En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si eres un/a Application Support Specialist (Case & Front) con experiencia en soporte técnico de primera línea, desarrollo de herramientas internas y operación de producción, te animamos a formar parte de nuestro equipo en modalidad remota. ¿Quieres impulsar la eficiencia operativa, optimizar procesos y colaborar en un entorno técnico de alto impacto? Sigue leyendo ¿Qué buscamos? ? Un/a Application Support Specialist (Case & Front) para integrarte en un equipo especializado en:
• Soporte activo y prioritario en los sistemas Avisos/Tickets y Atlas (con alcance en Argentina, Brasil, Francia, Italia, Portugal y Reino Unido).
• Desarrollo de herramientas internas: scripts y automatizaciones para optimizar procesos operativos.
• Monitorización y alertado: implantación y mantenimiento de sistemas de monitorización.
• Gestión de incidencias en producción: análisis, documentación y resolución de bugs, así como validación post-despliegue.
• Operación de producción: despliegues nocturnos, ejecución de jobs con impacto en rendimiento, rotación de contraseñas y gestión de cambios.
• Coordinación con usuarios y equipos técnicos: apertura, seguimiento y escalado de tickets hasta su resolución. Requisitos imprescindibles:
•

Experiencia:
Mínimo 1 año en soporte técnico de aplicaciones, operación de sistemas o desarrollo de herramientas internas.
• Herramientas imprescindibles:
• Avisos/Tickets y Atlas (experiencia previa valorada).
• Gestión y documentación: Jira, Confluence, Bitbucket, Sourcetree, Git Bash.
• Monitorización y datos: Elastic (Kibana), DBeaver, SQL Server, MySQL Workbench,



phpMyAdmin.
• Desarrollo y scripting: Python, Bash, PowerShell, Visual Studio.
• Pruebas e integración: SoapUI, Postman.
• Infraestructura: Appian, Windows RDP, PuTTY, SSH, SMB.
• Idiomas: Inglés B2 mínimo (para documentación técnica y coordinación internacional). Se valorará:
• Experiencia en automatización de procesos y desarrollo de scripts para entornos productivos.
• Conocimientos en sistemas de monitorización (ej. Kibana, Elastic).
• Experiencia previa en gestión de incidencias y escalado a equipos de desarrollo.
• Familiaridad con CRM Modular (próximo a entrar en producción en diciembre 2026).
• Uso de herramientas de asistencia como Copilot o Claude. ¿Qué podemos ofrecerte?
• Formar parte de una empresa líder en consultoría y tecnología, en continuo crecimiento.
• Integración en un equipo dinámico y multicultural, con un ambiente laboral innovador y cooperativo.
• Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
• Modalidad 100% remota.
• Proyectos desafiantes con impacto real en la operación y eficiencia de sistemas críticos.
• Oportunidad de trabajar en un entorno técnico diverso, con herramientas de vanguardia. ¿Quiénes somos? ? Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado. Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen. Si crees que eres el/la candidato/a ideal, apúntate

📌 Application Support Specialist (España)
🏢 Alten Spain
📍 España