Job

Location:
Pozuelo de Alarcón Location Flexibility: Primary Location Only Req Id: 13555 Posting Start Date: 10/26/26 "At Fujitsu, we are committed to an inclusive recruitment process that values the diverse backgrounds and experiences of all applicants. We believe that hiring people from a wide variety of backgrounds makes us stronger, not because it's the right thing to do, but because it allows us to draw on a wider range of perspectives and life experiences." Buscamos un/a ServiceNow Solution Architect / Technical Lead con fuerte base en automatización, workflow e integración, que quiera dar el siguiente paso competente: convertirse en la persona que construya y lidere una nueva práctica ServiceNow orientada a BOAT. El rol combina arquitectura hands-on, liderazgo técnico, formación de equipo, preventa y creación de activos, con una evolución clara hacia Practice Lead. Se valorará especialmente experiencia en sanidad o salud digital, así como conocimiento de interoperabilidad e integración de procesos y sistemas en entornos regulados. Misión del puesto Crear y desarrollar la capacidad ServiceNow de la organización dentro del ámbito BOAT (Business Orchestration and Automation Technologies), utilizando ServiceNow como plataforma de automatización y orquestación empresarial, y no únicamente como plataforma ITSM. Se valorará especialmente la capacidad para aplicar este enfoque a organizaciones sanitarias, donde los procesos requieren una alta coordinación entre profesionales, sistemas, datos, reglas, trazabilidad e integración. Qué esperamos
* Arquitectura de referencia ServiceNow BOAT y principios de diseño.
* Metodología inicial para discovery, diseño, construcción, pruebas y gobierno.
* Estándares de desarrollo, integración, seguridad, reutilización y calidad.




* Catálogo inicial de servicios y capacidades ServiceNow/BOAT.
* Repositorio de componentes, plantillas y aceleradores reutilizables.
* Plan de formación y certificación para desarrollar talento interno.
* Soporte técnico a preventa, estimaciones, demos y primeras propuestas.
* Liderazgo técnico de los primeros proyectos y mentoring del equipo.
* Identificación y construcción de casos de uso, demos y activos reutilizables aplicables al sector sanitario y salud digital. Responsabilidades principales
* Diseñar soluciones ServiceNow end-to-end a partir de procesos y necesidades de negocio.
* Definir workflows, subflows, reglas, decisiones, modelos de datos e integraciones.
* Diseñar aplicaciones empresariales con App Engine y automatizaciones con Workflow Studio / Flow Designer.
* Definir integraciones mediante Integration Hub, APIs y mecanismos corporativos de integración.
* Decidir cuándo utilizar workflow, integración, reglas, desarrollo, RPA o capacidades de IA.
* Revisar técnicamente implementaciones, arquitectura y calidad del código.
* Crear conocimiento interno y transferirlo al resto del equipo.
* Diseñar itinerarios de aprendizaje y certificación.
* Formar a consultores y desarrolladores mediante workshops y mentoring.
* Participar en la creación de activos, demos, ofertas y aceleradores. Cliente y preventa




* Participar en sesiones de discovery y workshops con cliente.
* Diseñar soluciones y arquitecturas preliminares para oportunidades comerciales.
* Preparar estimaciones y colaborar en propuestas técnicas.
* Realizar demos y defender la solución frente a interlocutores técnicos y de negocio. Experiencia En BPM / BPMN 2.0 y diseño de procesos.
* Process Automation Designer / Playbooks.
* Process Mining / Process Optimization.
* RPA Hub.
* CSDM / CMDB.
* AI Platform, Now Assist, AI Agents y agentic workflows.
* DevOps, CI/CD y Automated Test Framework.
* Performance Analytics.
* Arquitecturas API-first y event-driven.
* Conocimientos de arquitectura empresarial. Foco sectorial: Sanidad
* Experiencia previa en proyectos para organizaciones sanitarias, salud digital o life sciences, en entornos públicos o privados.
* Conocimiento de procesos asistenciales y no asistenciales, y capacidad para identificar qué actividades deben orquestarse, automatizarse o mantenerse bajo supervisión humana.
* Familiaridad con el ecosistema tecnológico sanitario: HIS/EHR, portales, sistemas departamentales, ERP y plataformas de integración.
* Conocimiento o experiencia con estándares de interoperabilidad sanitaria, especialmente HL7 v2 y FHIR, así como APIs de integración.
* Sensibilidad hacia requisitos de seguridad, privacidad, trazabilidad, auditoría, continuidad de servicio y gobierno del dato propios de entornos sanitarios.
* Capacidad para conversar tanto con interlocutores tecnológicos como con responsables de procesos y áreas asistenciales, traduciendo necesidades operativas a soluciones ServiceNow/BOAT. #Europe_Priority Relocation Supported: No Visa Sponsorship Approved: No #J-18808-Ljbffr

📌 Business Development (Comunidad de Madrid)
🏢 Fujitsu
📍 Comunidad de Madrid