Director/a de Servicios IT (Teletrabajo) Desde Grupo NS buscamos incorporar un/a Director/a de Servicios IT para gestionar servicios tecnológicos en un contexto internacional. Funciones Dirección de proyectos IT en un entorno internacional. Gestión y seguimiento del presupuesto, la rentabilidad y la facturación del servicio. Preparación y gestión de propuestas comerciales RFI y RFP. Negociación de presupuestos y aprovisionamientos anuales. Supervisión del cumplimiento de los compromisos contractuales, SLA y KPI acordados con el cliente. Seguimiento del cumplimiento de plazos, objetivos y niveles de calidad establecidos. Gestión de riesgos, identificación de desviaciones y definición de planes de acción. Gestión de la relación con el cliente, seguimiento de sus necesidades y expectativas y orientación a su satisfacción. Planificación de recursos, optimización de la producción y gestión de la capacidad y carga de trabajo de los equipos. Definición de la estructura de los equipos, así como de los roles y responsabilidades. Requisitos Experiencia en dirección o gestión de servicios IT, con responsabilidad sobre la prestación del servicio, la relación con el cliente y los resultados económicos. Experiencia en gestión y seguimiento de presupuestos, rentabilidad y facturación.



Experiencia en gestión contractual y seguimiento de SLA y KPI. Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y distribuidos geográficamente. Experiencia en interlocución directa con clientes y gestión de su satisfacción. Experiencia en elaboración y gestión de propuestas RFI/RFP, así como en negociación de presupuestos.

ALTO NIVEL DE FRANCÉS.

Requisitos valorables Experiencia en servicios de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. ocimiento de metodologías de gestión de proyectos y servicios IT. Experiencia en dirección o gestión de servicios IT, con responsabilidad sobre la prestación del servicio, la relación con el cliente y los resultados económicos. Experiencia en gestión y seguimiento de presupuestos, rentabilidad y facturación. Experiencia en gestión contractual y seguimiento de SLA y KPI. Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y distribuidos geográficamente. Experiencia en interlocución directa con clientes y gestión de su satisfacción. Experiencia en elaboración y gestión de propuestas RFI/RFP, así como en negociación de presupuestos.

ALTO NIVEL DE FRANCÉS.

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📌 Director/a de Servicios IT (España)
🏢 Grupo NS
📍 España