Descripción del empleo

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

Las tendencias de clientes y empleados cambian constantemente. Con el fin de optimizar el volumen de negocios y la rentabilidad operativa de tu departamento, desempeñarás un papel principal en los cambios necesarios para ofrecer a los clientes una experiencia inolvidable.

Para ello:

- Mimas a nuestros clientes durante toda su estancia y les das una respuesta adecuada para que sean los mejores promotores de tu establecimiento en la web. Contigo, ¡la calidad del servicio no es negociable!
- Asistas a tu jefe de recepción en los aspectos administrativos y adoptas prácticas de gestión similares a las suyas.
- Facilitas la colaboración entre los distintos departamentos (recepción, pisos y restauración).
- Contribuyes activamente a la promoción y comercialización de tu establecimiento,



con el objetivo de maximizar las ventas de alojamiento.
- Destacas toda la gama de servicios ofrecidos a nuestros clientes, en particular el check-in on-line y el fast check-out, para que puedan dedicar más tiempo a las conversaciones y a establecer relaciones con los clientes.
- Adaptar sus turnos desarrollándose profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos, incluida noche de forma esporádica)

· Promueves los compromisos RSC de tu establecimiento y los compartes con nuestros clientes.

- Dominas todas las técnicas de recepción y las aplicas con brillantez cada día.

📌 Recepcionista M/H (Ripollet)
🏢 IBIS
📍 Ripollet