Hesperia WorldÚnete al equipo de Hesperia Mallorca como Becario/a de Recepción ¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En el hotel Hesperia Mallorca buscamos un/a Becario/a de Recepción para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno vibrante, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Responsabilidades principales: Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check
- ins y check
- outs siguiendo los estándares de calidad del hotel. Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento. Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS). Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes. Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios.

Requisitos:
Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas. Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados). Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente. Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel. Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos? Experiencia práctica en un hotel de 4 estrellas. Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.



Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño). Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos. Responsabilidades
* Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check
- ins y check
- outs siguiendo los estándares de calidad del hotel.
* Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.
* Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS).
* Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes.
* Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes.
* Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios. ¿Qué ofrecemos?
* Experiencia práctica en un hotel de 4 estrellas.
* Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad.
* Comidas incluidas durante el turno de trabajo.
* Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.
* Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño). Requisitos
* Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas.
* Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).
* Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.
* Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel. xqysrnh
* Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.

📌 Prácticas en Recepción (Islas Baleares)
🏢 HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA
📍 Islas Baleares