Tienes experiencia liderando equipos de calidad en el sector automotriz? ¿Te motiva gestionar la relación con cliente, resolver incidencias complejas e impulsar la mejora continua? EnGrupo CRIT, buscamos un/aResponsable de Calidadpara incorporarse directamente a una prestigiosa empresa del sector automotriz enVitoria-Gasteiz, asumiendo la responsabilidad de calidad anteMercedes-Benz Vitoriay dando soporte a otros proyectos de MB Truck.
Tus funciones principalesLiderar y coordinar el equipo de Calidad de Cliente, incluyendo Ingenieros/as de Calidad y Residentes, garantizando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Actuar como principal interlocutor/a de calidad ante el cliente, gestionando escalaciones, reclamaciones, procesos 8D, análisis de causa raíz y acciones correctivas.
Monitorizar los principales KPIs de calidad, como PPM, reclamaciones, desempeño 8D y costes de calidad, coordinando acciones de mejora con las plantas de producción y la sede.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos del cliente y los estándares de calidad del sector automotriz,



impulsando la mejora continua, el desarrollo del equipo y la satisfacción del cliente.
Lo que te ofrecemosContrato sólido directamente con la empresa.
Incorporación a una empresa líder del sector automotriz, en un entorno dinámico y colaborativo.
Flexibilidad horaria conturnos rotativos de mañana, tarde y noche . Posición con disponibilidad para viajar.
Experiencia demostrable engestión de calidad dentro de la industria automotriz . Experiencia liderando equipos y gestionando la calidad directamente con clientes.
Capacidad de análisis, organización y toma de decisiones, junto con buenas habilidades de comunicación, coordinación y liderazgo.
Clara orientación al cliente y capacidad para gestionar situaciones de escalación.
Nivel C1 de inglés. Se valorarán conocimientos de alemán o árabe.
Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos y disponibilidad para viajar. #

📌 Responsable de Calidad Automoción (Madrid)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Madrid