Q-tech busca un/a Responsable de Helpdesk / Customer Service para liderar y supervisar el equipo de soporte, asegurando el cumplimiento de SLAs y una atención de calidad a los clientes en un entorno tecnológico en expansión.
El/la candidato/a gestionará indicadores principal (KPI), coordinará con equipos técnicos y actuará como punto de escalado ante incidencias, garantizando una comunicación eficaz y mejoras continuas en el servicio.
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📌 Líder De Helpdesk Y Servicio Al Cliente (Barcelona)
🏢 Q-Tech
📍 Barcelona
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