¿Te apasiona ofrecer soluciones y crear experiencias excepcionales para las personas? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo vibrante y multicultural en Vallecas, Madrid Si te interesa un contrato fiable, disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de alemán y te motiva aportar ideas para la mejora continua, queremos conocerte Funciones
* Resolver dudas e incidencias en tiempo real a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas internas.
* Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares de servicio.
* Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su completa resolución, manteniendo a los clientes informados en todo momento.
* Identificar patrones recurrentes en las incidencias y proponer soluciones para mejorar los procesos. Requisitos
* Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias, preferiblemente en sectores como logística,



transporte o e-commerce.
* Nivel alto de alemán, tanto oral como escrito, y dominio del español.
* Disponibilidad de incorporación inmediata. Beneficios del puesto
* Contratación estable: temporal inicial de seis meses + conversión a indefinido de tipo fijo discontinuo.
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Horario:
09:30 18:30 (un día a la semana de 10:30), 39h/semana. Presencial en Madrid.
* Salario de 24.710 € brutos anuales.
* Incorporación inmediata.
* Incorporarte a una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de sus colaboradores/as. Si buscas un ambiente laboral que te motive, te desafíe y te permita marcar la diferencia, esta es tu oportunidad En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas #J-18808-Ljbffr

📌 Atención Al Cliente Telefónica Con Alemán (Comunidad de Madrid)
🏢 Jobbydoo
📍 Comunidad de Madrid