Camps de l'oferta
• Títol: Atenció al Client – Habitatges turístics
• Empresa: Moll Company
• Ubicació: Palamós, Girona
• Modalitat: Presencial
• Tipus de feina: Jornada completa DescripcióSobre Moll Company Moll Company és una empresa de Palamós especialitzada en la gestió integral d'habitatges d'ús turístic i en la cura de segones residències a la Costa Brava, la Cerdanya i Girona. Des del 2018 som el property manager de confiança de propietaris particulars: un sol interlocutor, tot inclòs, claus en mà. I volem que els hostes que s'hi allotgen se sentin com a casa. Busquem una persona per a l'equip de Palamós que sigui el primer punt de contacte amb hostes i propietaris. Què faràs
• Atendre els hostes abans, durant i després de l'estada: consultes, reserves, entrades i sortides, i incidències (telèfon, WhatsApp, correu i missatgeria d'Airbnb, Booking i altres plataformes).
• Ser el contacte habitual dels propietaris: resoldre'ls dubtes, informar-los de l'estat dels habitatges i acompanyar-los en els nostres serveis de manteniment i cura de la casa.
• Coordinar-te amb els equips de neteja i manteniment perquè cada habitatge estigui a punt.
• Anar als habitatges quan calgui: entrega de claus,



revisions i incidències.
• Mantenir al dia les reserves, les fitxes i les comunicacions al nostre sistema de gestió (PMS). Què busquem
• Carnet de conduir B (imprescindible).
• Haver fet servir eines d'intel·ligència artificial com ChatGPT i Claude (imprescindible).
• Català i castellà fluids, parlats i escrits, i un nivell alt d'anglès. El francès és un plus.
• Experiència en atenció al client, idealment en turisme, hostaleria o immobiliària.
• Una persona resolutiva i organitzada, amb bon tracte, que mantingui la calma en temporada alta.
• Que es mogui bé amb les eines digitals. Es valorarà experiència amb PMS o channel managers (ICNEA o similars).
• Disponibilitat per treballar presencialment a Palamós, amb caps de setmana alterns. Què oferim
• Contracte indefinit a jornada completa.
• Retribució segons la vàlua i el nivell d'idiomes.
• Data d'incorporació a convenir.
• Un equip petit i proper, en una empresa amb noves línies de negoci en marxa.
• Treballar a Palamós, a tocar de mar. Com aplicar
• Aplica a través de LinkedIn o envia el CV a [email protected].

📌 Servicio de atención al cliente (Palamós)
🏢 Moll
📍 Palamós