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Ingeniero de Soporte Técnico Remoto (Redes y Conectividad)Nuestro cliente, una firma líder en soluciones de conectividad avanzada, está en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto especializado en redes y conectividad para unirse a su equipo global. Desde tu domicilio, proporcionarás asistencia técnica experta a una clientela corporativa, ayudando a diagnosticar y resolver problemas complejos de infraestructura de red, VPNs y sistemas de comunicación. Este puesto requiere una profunda comprensión de los protocolos de red, una gran capacidad analítica y excelentes habilidades de comunicación para un contexto de trabajo remoto y colaborativo, trabajando para mantener la máxima eficiencia de las operaciones de nuestros clientes.
Brindar soporte técnico avanzado a clientes empresariales sobre redes, conectividad e infraestructura IT.
Diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con routers, switches, firewalls y VPNs .
Realizar análisis de rendimiento de red y optimizaciones para garantizar la máxima eficiencia.
Documentar detalladamente las incidencias, las acciones correctivas y las soluciones aplicadas en el sistema de ticketing .
Colaborar estrechamente con los equipos de ingeniería de red para escalar y resolver problemas críticos.
Crear y mantener documentación técnica, guías de usuario y bases de conocimiento para el soporte.
Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o campo técnico relacionado.
Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico de redes y sistemas de conectividad .




Profundo conocimiento de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP), configuraciones de routers/switches y seguridad de red .
Experiencia con herramientas de monitorización y diagnóstico de redes.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de forma clara.
Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma y priorizar tareas en un entorno remoto .
Sobre el PuestoNuestro cliente, una firma líder en soluciones de conectividad avanzada, está en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico Remoto especializado en redes y conectividad para unirse a su equipo global. Desde tu domicilio, proporcionarás asistencia técnica experta a una clientela corporativa, ayudando a diagnosticar y resolver problemas complejos de infraestructura de red, VPNs y sistemas de comunicación. Este puesto requiere una profunda comprensión de los protocolos de red, una gran capacidad analítica y excelentes habilidades de comunicación para un entorno de trabajo remoto y colaborativo, trabajando para mantener la máxima eficiencia de las operaciones de nuestros clientes.
Responsabilidades ClaveBrindar soporte técnico avanzado a clientes empresariales sobre redes, conectividad e infraestructura IT.




Diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con routers, switches, firewalls y VPNs .
Realizar análisis de rendimiento de red y optimizaciones para garantizar la máxima eficiencia.
Documentar detalladamente las incidencias, las acciones correctivas y las soluciones aplicadas en el sistema de ticketing .
Colaborar estrechamente con los equipos de ingeniería de red para escalar y resolver problemas críticos.
Crear y mantener documentación técnica, guías de usuario y bases de conocimiento para el soporte.
RequisitosIngeniería de Telecomunicaciones, Informática o campo técnico relacionado.
Experiencia mínima de 4 años en soporte técnico de redes y sistemas de conectividad .
Profundo conocimiento de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP), configuraciones de routers/switches y seguridad de red .
Experiencia con herramientas de monitorización y diagnóstico de redes.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de forma clara.
Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma y priorizar tareas en un entorno remoto .
BeneficiosSalario competitivo y beneficios adicionales acordes a la experiencia.
Oportunidad de trabajo 100% remoto con flexibilidad horaria.
Acceso a formación continua y certificaciones en tecnologías de red.
Posibilidad de impactar directamente en la infraestructura de importantes empresas.
Un entorno de trabajo innovador y un equipo profesional altamente cualificado.

📌 Consultor Técnico En Bpm Appian (Das)
🏢 Banco Santander
📍 Das