Responsable de Commercial Operations & Business Control Sector Hotelero Internacional | Torrevieja, Alicante ¿Te interesa una posición donde finanzas, operaciones comerciales y negocio hotelero se conectan de verdad? Buscamos un/a profesional con experiencia en el sector hotelero para asumir una posición clave de control de negocio, coordinando la operativa comercial y financiera de una compañía hotelera internacional con actividad en España y México. La posición tendrá una visión transversal del negocio: facturación, cobros, conciliaciones, cierres, sistemas, indicadores de gestión y mejora de procesos, trabajando directamente con diferentes áreas y proporcionando información relevante para la toma de decisiones de Dirección. Tu misión Garantizar que toda la operativa comercial se traduzca correctamente en facturación, cobro, contabilización y reporting, asegurando la fiabilidad de la información, la generación de caja y un sólido control interno. Al mismo tiempo, tendrás capacidad para detectar ineficiencias, mejorar procedimientos y aportar una visión analítica y de negocio sobre la actividad hotelera. ¿Qué harás?
* Supervisar el ciclo completo de facturación comercial, garantizando la correcta aplicación de tarifas, contratos y condiciones acordadas con clientes, touroperadores e intermediarios.
* Coordinar las conciliaciones entre PMS, ERP, CRM y otras plataformas vinculadas a la operativa hotelera.
* Liderar el seguimiento de cobros y recuperación de deuda: cartera de clientes, anticipos, VCC, deducciones comerciales,



reclamaciones y notas de crédito.
* Supervisar la contabilización de ingresos, gastos y operaciones derivadas de la actividad comercial.
* Participar activamente en los cierres contables periódicos, revisando conciliaciones bancarias y saldos.
* Diseñar, analizar y validar KPIs económicos, financieros y comerciales para Dirección.
* Detectar desviaciones, incidencias y oportunidades de mejora en los procesos.
* Implantar procedimientos y controles que aumenten la eficiencia, trazabilidad y fiabilidad de la operación.
* Coordinar de manera transversal los equipos y áreas implicados en administración comercial y control.
* Colaborar estrechamente con equipos internacionales, especialmente con la operación hotelera en México. Necesitamos:
* Experiencia mínima de 5 años en posiciones de administración comercial, business control, finanzas operativas o similares dentro del sector hotelero.
* Formación universitaria en ADE, Turismo, Finanzas o titulaciones afines.
* Buen conocimiento de procesos de facturación, tesorería, cobros, conciliaciones y cierres.
* Experiencia trabajando con PMS y sistemas de gestión hotelera.




* Conocimientos de SAP o ERP equivalente.
* Familiaridad con CRM y herramientas como HubSpot o similares.
* Inglés fluido para trabajar habitualmente en un ambiente internacional.
* Capacidad analítica y orientación a resultados.
* Organización, capacidad de negociación y criterio para priorizar.
* Experiencia coordinando equipos o proyectos transversales.
* Se valorará especialmente haber trabajado con NewHotel u otros PMS de entorno hotelero/resort. Una posición estable y con recorrido dentro de un grupo empresarial sólido y en crecimiento, con exposición directa a una operación hotelera internacional. Además:
* Contrato fijo.
* Banda salarial de 45.000 € a 55.000 € brutos anuales.
* Retribución variable.
* Seguro médico.
* Tickets restaurante.
* Teléfono móvil.
* Formación continua mediante plataforma e-learning.
* Clases de inglés con profesores nativos.
* Acceso gratuito a instalaciones deportivas.. Ubicación Torrevieja, Alicante. Posición presencial y a jornada completa, con coordinación habitual con equipos internacionales. Nos gustaría conocerte especialmente si... Has trabajado en hoteles, resorts o grupos hoteleros y conoces de primera mano la complejidad que existe detrás de la facturación, touroperación, PMS, cobros, conciliaciones y control del negocio. Y, sobre todo, si no te limitas a controlar los números: los utilizas para detectar problemas, mejorar procesos y ayudar a tomar mejores decisiones.

📌 Sector Hotelero: control comercial y de negocio (Comunidad Valenciana)
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📍 Comunidad Valenciana