Nueva oportunidad en Madrid
Client Operations Specialist (H/M/X)
Operaciones | Atención al Cliente | Servicios Financieros | Madrid
¿Te gustaría desarrollar tu carrera en un entorno internacional, colaborando con equipos globales y participando en la gestión operativa y soporte a clientes dentro de una compañía líder del sector financiero?
Desde Manpower estamos buscando un/a
Client Operations Specialist
con una fuerte orientación al cliente, capacidad analítica y atención al detalle para incorporarse a un proyecto dinámico donde tendrá la oportunidad de trabajar en operaciones, gestión de incidencias y coordinación con diferentes áreas de negocio.
Funciones principales
Monitorizar procesos operativos end-to-end, identificando y resolviendo incidencias para garantizar un servicio eficiente y de calidad.
Gestionar y mantener la configuración de sistemas y herramientas utilizadas en la operativa diaria.
Administrar una cartera de clientes, proporcionando soporte postventa y asegurando una excelente experiencia de servicio.
Coordinarse con equipos internacionales y locales para garantizar la correcta ejecución de las operaciones y proyectos.
Participar en iniciativas y proyectos transversales, facilitando la comunicación entre diferentes stakeholders.
Realizar seguimiento de tareas, incidencias y procesos, contribuyendo a la mejora continua de la operativa.
Requisitos esenciales
Formación en ADE, Economía, Finanzas,



Matemáticas, Ingeniería o similar.
Experiencia previa de entre 0 y 2 años en áreas de operaciones, administración, atención al cliente, back office o soporte interno.
Buen dominio de Excel y herramientas Microsoft Office.
Capacidad analítica y orientación al detalle.
Perfil organizado, resolutivo y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Valorable
Experiencia previa en banca, servicios financieros o entornos corporativos internacionales.
Conocimiento de herramientas de ticketing, CRM, ERP o sistemas de gestión operativa.
Experiencia trabajando con clientes o usuarios internos en entornos dinámicos.
Contrato indefinido con Manpower para un proyecto inicial con duración prevista desde julio hasta octubre de **, con posibilidad de extensión.
Participación en proyectos con impacto directo en la operativa y experiencia de cliente.
Excelente oportunidad para desarrollar una carrera en operaciones y gestión de clientes.
Modelo de trabajo híbrido.
Durante los dos primeros meses será necesario acudir a oficina 3 días por semana.
Posteriormente, el modelo continuará siendo híbrido con mayor flexibilidad.
Si te interesa desarrollar tu carrera en un entorno internacional, vibrante y orientado al cliente, queremos conocerte
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📌 Client Operations Specialist (España)
🏢 Manpower
📍 España