Cerquem una persona per ocupar la posició de recepcionista per a un establiment hoteler de Barcelona .
La persona seleccionada s'encarregarà de garantir una atenció de qualitat als hostes durant tota la seva estada .
Funcions: Realitzar les entrades i sortides d'hostes (check-in i check-out).
Gestionar les reserves a través dels diferents canals (telèfon, correu electrònic, motor de reserves).
Atendre les trucades telefòniques i el correu electrònic de recepció .
Oferir informació turística, orientació i assistència personalitzada als clients.
Resoldre incidències, queixes i peticions durant l'estada dels hostes.
Supervisar l'establiment i vetllar pel control d'accessos i la seguretat de les instal·lacions.
Condicions laborals: Tipus de relació professional: Contracte Tipologia de contracte: Indefinit Jornada: 40 hores setmanals Horari:



Torn diürn de 12 hores (seqüència de treballar 2 dies de 07:00 h a 19:00 h i descansar 2 dies) Retribució: ** € - ** € bruts anuals Formació reglada: Cicle formatiu de grau mitjà, diplomatura o equivalent.
Experiència: Mínim 6 mesos d'experiència prèvia en recepció d'hotel o establiments turístics similars.
Idiomes: Anglès: Domini fluid a nivell de conversa (imprescindible; es realitzaran 2 entrevistes en anglès).
Castellà: Nivell avançat / bilingüe.
Català: Nivell bàsic / comunicatiu.
Competències tècniques: Coneixements d'eines ofimàtiques (Office, correu electrònic) i programes de gestió hotelera (PMS).
Competències personals: Excel·lent orientació al client, habilitats de comunicació, empatia, resolució d'incidències i capacitat de treball en equip.

📌 61346 - Recepcionista D'Hotel (España)
🏢 Barcelona Activa
📍 España