Encuentra la oportunidad de tus Xueños
Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México.
Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Mayordomo(a) -Hotel La Casa de la PlayaAtender de manera personalizada las necesidades del huésped con base en su perfil, fungiendo como enlace con las diferentes áreas del hotel para coordinar los servicios requeridos, garantizar el cumplimiento de los estándares y generar experiencias memorables que reflejen la propuesta de valor de Hoteles Xcaret y los estándares de calidad aplicables.

Funciones:
Conocer el perfil, preferencias, necesidades, celebraciones especiales y motivo del viaje del huésped, mediante la consulta de la información disponible y la comunicación con el huésped, para anticipar sus requerimientos y brindar una atención personalizada durante su estanciaCoordinar con Recepción, Ama de Llaves, Mantenimiento y demás áreas involucradas la preparación, inspección y liberación de las habitaciones de llegada,



para asegurar el cumplimiento de los estándares de imagen, limpieza y funcionamiento establecidosAtender de manera personalizada a huéspedes VIP, MIP y categorías especiales, mediante el seguimiento de sus beneficios y requerimientos en coordinación con las áreas involucradas, para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio correspondientes.
Competencias Grupo XcaretVocación de servicio para la obtención de resultadosConocimiento organizacional y entendimiento del conceptoDesarrollo, mentoría y propósitoDiversidad e inclusiónEntendimiento interpersonalEquilibrio personalRequisitos:Escolaridad: Licenciatura en Turismo o afín.2 años de experiencia en el puesto en hotelería de lujo.
Servicio de excelencia AAA y Forbes, manejo de OperaInglés avanzadoResidencia o disponibilidad de cambio a Playa del Carmen.
Prestaciones y BeneficiosPrestaciones y incentivos superiores a las de la LeyAlimentos tipo BuffetTransporteUniformesPlan de formación y desarrolloTarjeta de Vales de despensaBono de AsistenciaHagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.
#J-*-Ljbffr

📌 Mayordomo(A) (España)
🏢 Xcaret
📍 España