Desde RightHand, consultora especializada en la atracción de talento digital, estamos colaborando con una compañía internacional del sector de la publicidad y el marketing digital en la búsqueda de un/a CRM Lifecycle Manager para incorporarse a su equipo en Madrid. Buscamos un perfil con experiencia en la gestión de proyectos CRM, planificación de campañas y desarrollo de iniciativas orientadas a mejorar la relación con los clientes a lo largo de su ciclo de vida. La persona seleccionada trabajará en un entorno internacional, coordinando proyectos con diferentes equipos y adaptando estrategias globales a las necesidades del mercado local, con especial foco en la fidelización, retención y optimización de la experiencia del cliente.

Responsabilidades:
* Gestionar y coordinar proyectos CRM, garantizando su correcta planificación, implementación y seguimiento.
* Definir y desarrollar campañas CRM locales alineadas con la estrategia global de la compañía.
* Adaptar campañas, contenidos y materiales creativos internacionales a las necesidades del mercado español.
* Coordinarse con equipos locales e internacionales para asegurar el cumplimiento de objetivos, plazos y entregables.
* Participar en el desarrollo e implementación de nuevas iniciativas CRM, tanto en entornos B2C como B2B.




* Desarrollar iniciativas de fidelización, retención y reactivación de clientes a lo largo de las diferentes etapas del customer lifecycle.
* Analizar el rendimiento de las campañas CRM, identificando oportunidades de mejora y optimización.
* Colaborar con equipos de Marketing, Data y otras áreas involucradas en los proyectos CRM.

Requisitos:
* Experiencia profesional de entre 3 y 6 años en posiciones relacionadas con CRM, Lifecycle Marketing, Customer Engagement o gestión de proyectos CRM.
* Experiencia en planificación, coordinación y ejecución de campañas CRM.
* Conocimiento de estrategias de fidelización, retención y gestión del ciclo de vida del cliente.
* Experiencia trabajando en proyectos B2C, valorándose adicionalmente la experiencia en entornos B2B.
* Capacidad para coordinar proyectos y trabajar con diferentes equipos y stakeholders.
* Experiencia en entornos internacionales o colaboración con equipos globales.
* Capacidad analítica y orientación a resultados.
* Nivel de inglés profesional para trabajar con equipos internacionales. Si cumples con los requisitos y estás listo para un reciente desafío en tu carrera, esperamos recibir tu aplicación #J-18808-Ljbffr

📌 CRM Lifecycle Manager (Comunidad de Madrid)
🏢 RightHand
📍 Comunidad de Madrid