En Métrica España, estamos en la búsqueda de un/aConsultor/a de Procesos IT – Infraestructura y Operacionescon una sólida trayectoria y pasión por la optimización y la excelencia operativa. Si posees una mentalidad analítica, experiencia en la transformación de procesos y un profundo conocimiento del ámbito de la infraestructura y operaciones TI, te invitamos a unirte a nuestro equipo y contribuir al éxito de proyectos de vanguardia.Como Consultor/a de Procesos IT, serás responsable de analizar, rediseñar y optimizar los procesos de infraestructura y operación tecnológica de nuestros clientes. Tu objetivo principal será definir modelos operativos objetivo que permitan incrementar significativamente la eficiencia, la calidad, la trazabilidad y la automatización de las actividades fundamental.Responsabilidades Clave:Análisis y Diagnóstico:Realizar un análisis exhaustivo de los procesos actuales (modelo AS-IS) para identificar cuellos de botella, ineficiencias, redundancias y áreas de mejora.Diseño de Procesos:Conceptualizar y diseñar procesos objetivo (modelo TO-BE) que estén perfectamente alineados con la estrategia de negocio y transformación tecnológica del cliente,



garantizando su escalabilidad y adaptabilidad.Metodologías de Mejora:Aplicar y liderar la implementación de metodologías de mejora continua, como Lean, Six Sigma, o reingeniería de procesos, para alcanzar la excelencia operativa.Cuantificación de Beneficios:Desarrollar modelos para cuantificar los beneficios operativos esperados, incluyendo la reducción de costes, la disminución del esfuerzo manual, el incremento de la productividad y la mejora de la satisfacción del cliente.Gobernanza y Control:Definir indicadores clave de rendimiento (KPIs), establecer controles efectivos y puntos de gobierno del proceso para asegurar su seguimiento y cumplimiento.Colaboración Interfuncional:Trabajar estrechamente con arquitectos de soluciones, equipos de infraestructura, operaciones y desarrollo para asegurar que las propuestas de rediseño sean técnicamente viables y se integren de manera óptima en el ecosistema tecnológico existente.Gestión del Cambio:Apoyar en la gestión del cambio y la adopción de los nuevos procesos por parte de los equipos operativos.Documentación:Elaborar documentación detallada de los procesos, incluyendo diagramas, políticas, procedimientos y guías de usuario.#J-18808-Ljbffr

📌 Consultor/A De Procesos It – Infraestructura Y Operaciones (Madrid)
🏢 Metrica
📍 Madrid