KORA LIVING somos una marca de alojamiento que nace para hacer feliz a las personas con nuestro trabajo. Ofrecemos un nuevo modelo de estancias que difumina la línea entre viajar y vivir, entre formar parte de un lugar y visitarlo. En Kora Living somos trocitos de grandes cosas: Cercanía, pasión, diseño, comunidad y honestidad. ¿Te identificas?

La calidad de nuestro equipo humano, la pasión por la hostelería, la flexibilidad en las estancias, el fomento de experiencias verdaderamente locales, nuestro compromiso con la sostenibilidad y la tecnología son los pilares esenciales que definen a Kora Living. Con nuevos proyectos en Tenerife, Lanzarote, Andorra, Pamplona, Alicante, Estepona o Valencia que sumarán más de 1.400 plazas alojativas, somos una marca hospitality en pleno momento de expansión del que nos encantaría que formaras parte.

En Kora Living seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Operations Specialist/ Especialista de Operaciones y Mejora Continua que nos ayude a garantizar la excelencia operativa y tecnológica en todos nuestros activos, tanto en explotación como en nuevas aperturas.

Buscamos una persona con mentalidad analítica, orientación a procesos y pasión por la mejora continua, que disfrute coordinando proyectos, implantando herramientas y acompañando a los equipos operativos en su día a día. Si te motiva participar en aperturas, optimizar procesos y convertir la tecnología en una palanca para mejorar la experiencia de huéspedes y equipos, queremos conocerte.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de asegurar la correcta implantación de los estándares operativos y tecnológicos de Kora Living, dando soporte a los equipos de los complejos,



participando en nuevas aperturas e impulsando proyectos de mejora continua que contribuyan a la eficiencia operativa y a la excelencia en la experiencia del huésped.

¿Cómo será tu día a día?

Soporte operativo y tecnológico

- Dar soporte a los equipos operativos en el uso de las herramientas corporativas.
- Gestionar, priorizar y realizar seguimiento de incidencias operativas y tecnológicas.
- Coordinar la resolución de incidencias con equipos internos y proveedores externos.
- Elaborar y mantener procedimientos, manuales, formaciones y documentación operativa.
- Impartir sesiones formativas presenciales y online sobre procesos y herramientas.
- Participar en pruebas, validaciones e implantaciones de nuevas funcionalidades y sistemas.
- Promover la correcta adopción de las herramientas corporativas en todos los activos.

Aperturas y operaciones

- Coordinar la preparación operativa de nuevas aperturas junto a los distintos departamentos corporativos.
- Definir e implantar SOPs, estándares operativos y procedimientos de trabajo.
- Elaborar calendarios, planes de apertura y checklists de puesta en marcha.
- Acompañar a los equipos locales durante las fases de preapertura y arranque.
- Realizar auditorías operativas y seguimiento de planes de acción.




- Identificar desviaciones y oportunidades de mejora en la operación diaria.

Mejora continua

- Analizar procesos para detectar oportunidades de eficiencia, calidad y rentabilidad.
- Participar en proyectos corporativos de transformación operativa y digitalización.
- Impulsar iniciativas de automatización y estandarización de procesos.
- Realizar seguimiento de indicadores operativos y de implantación.
- Compartir buenas prácticas entre los diferentes activos de la compañía.

Coordinación transversal

- Colaborar estrechamente con los equipos de Operaciones, Guest Experience, Revenue, Facilities, Comercial, Finanzas y Software.
- Actuar como enlace entre los complejos y la oficina central para garantizar la correcta ejecución de procesos y proyectos.
- Formación universitaria en Turismo, ADE, Ingeniería, Organización Industrial o similares.
- Experiencia de al menos 2-3 años en posiciones relacionadas con operaciones, mejora de procesos, implantación de herramientas o gestión de proyectos.
- Valorable experiencia en hospitality, alojamiento versátil, hotelería, coliving, residencias o sectores de servicios.
- Saber en profundidad (o conocimiento amplio de Sihot)
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos de forma simultánea.
- Buen nivel de herramientas digitales y facilidad para adaptarse a nuevos sistemas.
- Excel avanzado y orientación al análisis de datos.
- Nivel alto de español e inglés.
- Movilidad para desplazarse a los diferentes complejos (viajes frecuentes)

Nos encantará que además tengas:

- Experiencia en aperturas de hoteles, residencias o activo

📌 Líder De Operaciones Y Mejora Continua (Erandio)
🏢 Kora Living
📍 Erandio