Show Your Magic Group es una empresa española dedicada al diseño textil, la distribución y la venta de moda femenina, fundada y dirigida por los hermanos Jaime y María Nieto en el año 2000. Con sede en Madrid, Show Your Magic Group es la fuerza motriz detrás de prestigiosas marcas como Compañía Fantástica, Compañía Fantástica Mini y Wild Pony, respaldadas por más de 20 años de éxito internacional.

Actualmente estamos buscando un/a Customer Service con Italiano con experiencia tanto en Inbound, como en Outbound. La misión de la posición será la de dar soporte a los clientes en las solicitudes/incidencias surgidas en el área de actuación y que tendrá las siguientes responsabilidades:

- Gestión de pedidos en la área de actuación.
- Soporte a los clientes en diferentes áreas y localizaciones
- Reporte de las ventas, en función de las necesidades
- Atención al cliente pre y post venta por los canales establecidos
- Revisión y mantenimiento de las BBDD
- Seguimientos de los casos abiertos, para su correcta solución
- Aptitudes comerciales
- Conocimiento de Excel (funciones mínimas como Tablas dinámicas y buscar V)
- Idiomas necesarios: Italiano fluido, acostumbrados a trabajar en este idioma y si hablas inglés de manera fluida se valorará positivamente también.
- Capacidad para trabajar en varios canales de forma simultánea (CRM, e-mail, teléfono)
- Conocimiento y experiencia con ERP.
- Horario lunes a viernes con flexibilidad horaria de entrada.
- Paquete retributivo fijo + variable
- 22 días laborales de vacaciones anuales + 24 y 31 de diciembre como festivo + 1 día extra por tu cumpleaños.
- Posibilidad de contratar diferentes productos a través de retribución versátil (Seguro Salud, Comida, Transporte, Guardería y Formación).
- Smart Working 1 día en semana, una vez se haya superado el período de formación.
- Jornada intensiva todos los viernes

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📌 Customer services con italiano (Comunidad de Madrid)
🏢 Show your Magic Group
📍 Comunidad de Madrid