Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio al Cliente – Implant (Temporal) para prestar atención y soporte directo a los asegurados, ofreciendo un servicio cercano, resolutivo y de calidad. La posición estará enfocada principalmente en la gestión de seguros de Autos y Hogar, actuando como punto de contacto entre los asegurados y las compañías aseguradoras.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

- Atención presencial y resolución de consultas de los asegurados.
- Asesoramiento sobre los productos y soluciones aseguradoras disponibles para el colectivo.
- Emisión, modificación y gestión de pólizas de Autos y Hogar.
- Gestión directa a través de las plataformas de las compañías aseguradoras y coordinación con sus departamentos de suscripción.
- Interlocución con las compañías aseguradoras para la gestión y seguimiento de solicitudes.
- Gestión y seguimiento de quejas y reclamaciones.
- Seguimiento de las solicitudes hasta su resolución, manteniendo al asegurado informado durante todo el proceso.
- Gestión y seguimiento de renovaciones de pólizas.
- Apertura de siniestros de manera puntual cuando sea necesario.

Una persona con clara orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación y capacidad para gestionar y resolver diferentes solicitudes de forma ágil y organizada.

Se valorará especialmente:

- Experiencia previa en atención al cliente y/o sector asegurador.
- Conocimientos de seguros, especialmente en los ramos de Autos y Hogar.
- Capacidad de interlocución con clientes y compañías aseguradoras.
- Perfil organizado, resolutivo y orientado a ofrecer una excelente experiencia al cliente.

Sobre la posición

Es una oportunidad adecuado para una persona que disfrute del contacto directo con el cliente y quiera continuar desarrollándose en el ámbito asegurador, combinando atención, asesoramiento y gestión de pólizas.

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📌 Servicio al cliente - temporal (Vitoria-Gasteiz)
🏢 WTW
📍 Vitoria-Gasteiz