¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción en hoteles y buscas una nueva oportunidad profesional en Barcelona? ¿Te gustaría asumir nuevos retos, gestionar equipos y seguir desarrollando tu carrera en cadenas hoteleras nacionales e internacionales?

¡Esta oportunidad es para ti!

Desde el equipo de selección de QIU buscamos Jefes/as de Recepción de Hotel para trabajar a jornada completa (full time) en Barcelona.

Buscamos profesionales con experiencia en gestión de equipos, vocación de servicio, orientación al cliente, capacidad de liderazgo y habilidades organizativas. Trabajamos con más de 50 cadenas hoteleras nacionales e internacionales, ayudándolas en sus procesos de adquisición de talento y selección de personal.

Todas las personas preseleccionadas tendrán la oportunidad de realizar entrevistas con nuestras empresas clientes.

¿Qué se ofrece?

- Jornada completa (full time) en hoteles de Barcelona.
- Diferentes vacantes en cadenas hoteleras nacionales e internacionales.
- Posiciones de responsabilidad y liderazgo dentro del departamento de recepción.
- Incorporación a equipos profesionales y entornos multiculturales.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento competente en el sector hotelero.
- Contratación directa con la empresa hotelera.
- Condiciones salariales, horarios y turnos según cada vacante y las responsabilidades del puesto.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Como Jefe/a de Recepción de Hotel, serás responsable de supervisar y coordinar el funcionamiento del departamento de recepción, liderando al equipo y garantizando una experiencia excelente para los huéspedes.

- Liderar, coordinar y supervisar al equipo de recepción,



asegurando el correcto funcionamiento del departamento.
- Organizar los turnos, horarios y distribución de tareas del personal de recepción.
- Supervisar los procesos de check-in y check-out, garantizando un servicio ágil y de calidad.
- Gestionar y resolver incidencias, reclamaciones y solicitudes especiales de los huéspedes.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y procedimientos establecidos por el hotel.
- Supervisar la gestión de reservas, facturación, cobros y cierres de caja.
- Coordinarse con otros departamentos del hotel, especialmente Housekeeping, Reservas, Mantenimiento y Dirección.
- Formar, motivar y acompañar al equipo de recepción, fomentando un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.
- Supervisar el correcto uso de los sistemas de gestión hotelera (PMS) y optimizar los procedimientos operativos.
- Colaborar con la Dirección del hotel en la mejora continua del servicio y la satisfacción de los huéspedes.

¿Qué se busca?

- Experiencia previa como Jefe/a de Recepción, Segundo/a Jefe/a de Recepción o en posiciones de supervisión dentro del departamento de recepción hotelera.
- Experiencia demostrable en gestión, coordinación y liderazgo de equipos.
- Nivel alto de inglés, hablado y escrito.
- Se valorarán otros idiomas,



especialmente catalán, francés o alemán.
- Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de resolución de conflictos.
- Perfil organizado, proactivo, resolutivo y con capacidad para tomar decisiones.
- Capacidad para trabajar bajo presión, gestionar prioridades y coordinar diferentes tareas operativas.
- Se valorará formación en Turismo, Hostelería, Dirección Hotelera o áreas relacionadas.
- Experiencia en el manejo de sistemas PMS, especialmente Opera o Protel.
- Conocimiento de los procedimientos operativos, administrativos y de calidad del departamento de recepción.
- Disponibilidad para trabajar a jornada completa, incluyendo turnos, fines de semana y festivos, según las necesidades de cada establecimiento.

¿Qué es QIU?

QIU es una plataforma especializada en adquisición de talento y selección de personal para el sector hotelero y retail.

Conectamos profesionales con oportunidades laborales y colaboramos con cadenas hoteleras nacionales e internacionales, acompañando a los candidatos durante sus procesos de selección.

¡Ahora aterrizamos en Barcelona! Seguimos creciendo para acercar nuevas oportunidades a profesionales que quieran desarrollar su carrera en el sector hotelero y asumir nuevos retos de responsabilidad y liderazgo.

IMPORTANTE: NO SOMOS UNA EMPRESA DE TRABAJO TEMPORAL (ETT). La contratación será directamente con la empresa hotelera.

¡Inscríbete y descubre las oportunidades para liderar equipos de recepción en Barcelona de la mano de QIU!

Sueldo: 28.000,00€-34.000,00€ al año

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Front Office Manager Hotel (Barcelona)
🏢 QIU
📍 Barcelona