En Zelenza creemos que la tecnología, la innovación y el talento son los motores que transforman el futuro. Somos un grupo tecnológico español, con más de 40 años de experiencia, especializado en Ingeniería TIC, Servicios Gestionados, Seguridad, Defensa y Salud Digital. Trabajamos junto a grandes corporaciones ayudándolas a optimizar sus infraestructuras y servicios tecnológicos, aportando un enfoque cercano, ágil y orientado a resultados.
Actualmente queremos incorporar un Auxiliar Administrativo/a, con o sin discapacidad, para un importante cliente ubicado en Chamberí (Madrid). Buscamos un perfil proactivo, con una orientación al usuario y con capacidad de adaptabilidad en entornos de alta exigencia.
Buscamos candidatos/as con conocimientos y/o experiencia en:
Gestión de tareas de Backoffice, garantizando el correcto seguimiento de los procesos administrativos del servicio.
Resolución de incidencias y, cuando sea necesario, escalado a los equipos correspondientes mediante herramientas de ticketing.
Atención a usuarios en materia de incidencias de telefonía móvil y fija.
Gestión y actualización de información a través de las herramientas CRM propias de la compañía.
Tramitación y seguimiento de portabilidades de líneas.
Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios, asegurando la correcta ejecución de cada solicitud.




Prestación de soporte técnico y administrativo, ofreciendo una atención ágil y orientada a la resolución de incidencias.
Imprescindible:
Conocimientos y/o experiencia entre 3 meses y un año en las tareas descritas.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Alta capacidad de comunicación.
Orientación al cliente.
Se valorará:
Experiencia en el sector de las telecomunicaciones.
Experiencia de uso de herramientas de ticketing.
*Ubicación: Chamberí (Madrid)
*Modalidad*: Presencial
*Horario: El horario de lunes a jueves 08:30h a 17:00h y viernes de 09:30 a 14:00
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una compañía con más de 2.500 profesionales y con un amplio abanico de proyectos retadores para clientes líderes en sus sectores de actividad con presencia nacional e internacional.
Crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.
Entorno cooperativo, innovador y orientado al aprendizaje continuo.
Desarrollo profesional y formación permanente.
En Zelenza impulsamos el talento porque creemos que las personas son el principal motor de la innovación.
Si te apasiona la gestión de servicios tecnológicos y quieres formar parte de una compañía en crecimiento donde podrás aportar valor real a nuestros clientes, ¡queremos conocerte!

📌 Auxiliar Administrativo/a Telecomunicaciones (Madrid)
🏢 Grupo Zelenza
📍 Madrid