Empresa líder en el sector alimentación/bebidas, precisa incorporar a su equipo de Molins de Rei un/a:
Administrativo/a de Atención al Cliente

En dependencia del equipo Comercial, se responsabilizará de garantizar una atención ágil, profesional y de calidad a los clientes, realizando el seguimiento de sus necesidades, así como la gestión, coordinación y seguimiento de las incidencias, asegurando un servicio eficiente y una excelente experiencia de cliente

Funciones:

-Atención y gestión de las consultas y necesidades de los clientes de forma cualificado y resolutiva.
-Gestión y seguimiento de pedidos, asegurando una correcta comunicación con el cliente durante todo el proceso.
-Gestión de incidencias y coordinación de su resolución con los diferentes departamentos internos implicados.
-Mantener una comunicación fluida y cercana con clientes y equipo Comercial.
-Mantener actualizada la información relacionada con clientes, pedidos y gestiones realizadas.




-Coordinación con los distintos departamentos para garantizar el nivel de servicio esperado.
-Detección de oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y contribución a su optimización.

Requisitos:

-Experiencia previa de al menos 1-2 años en posiciones de Servicio de Atención al Cliente, Customer Service, Backoffice Comercial o similares.
-Valorable experiencia previa en empresas del sector logístico o de distribución.
-Nivel alto de catalán.
-Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Office.
-Persona proactiva, resolutiva, responsable y orientada a la mejora continua.
Se ofrece incorporación a un proyecto estable dentro de una empresa referente y consolidada en su sector con posibilidades de desarrollo y crecimiento.

📌 Administrativo/a de atención al cliente (Molins de Rey)
🏢 Adeas Rrhh
📍 Molins de Rey