En Enalta llevamos más de 30 años ofreciendo servicios funerarios conmemorativos que transforman cada despedida en un homenaje único y lleno de significado. Cada año, más de 60,000 familias confían en nosotros para brindarles apoyo con empatía, profesionalismo y atención al detalle, preservando la esencia y las historias de quienes amamos.

Como parte del Grupo Mapfre, en Enalta unimos la fuerza de un gran grupo con nuestra razón de ser: acompañarte con humanidad, cercanía y respeto en cada historia que merece ser honrada

Por ello, como personal de Recepción - Atención a las Familias, serás clave en el acompañamiento a las familias y en la correcta prestación de los servicios funerarios garantizando que cada homenaje refleje los valores de respeto, cercanía, cuidado y excelencia que nos distinguen.

¿Qué harás?
Garantizar la correcta atención a las familias y visitantes, así como la gestión administrativa y operativa de los servicios funerarios, asegurando el cumplimiento de protocolos internos y normativa vigente.
Tramitación, contratación, administración y gestión derivadas de los servicios.
Atención, información y asesoramiento telefónico y/o personal.
Realización de servicios auxiliares en las instalaciones, entre los que se encuentra entrega de flores en las salas, cremación, entrega de cenizas, realización de recordatorios.
Tramitación de cobros y pagos que le sean encomendados.
Funciones administrativas básicas.
Apertura y cierre de instalaciones.
Gestión y realización de actos de despedida.

¿Qué buscamos en ti? Valoramos los siguientes requisitos:
Formación:



Bachillerato o Ciclo Formativo en Administración, Atención al Cliente o similar.
Experiencia: Mínimo 1 año en puestos de recepción o atención al cliente (preferible en entornos funerarios o sanitarios).
Competencias: Empatía, comunicación efectiva, organización, capacidad multitarea, manejo de herramientas ofimáticas.
Disponibilidad: trabajo en turnos, fines de semana y festivos.
Capacidad para tratar con personas en situaciones emocionalmente complejas, mostrando empatía y serenidad.
Responsabilidad, discreción y atención al detalle en el desempeño del trabajo.
Carnet de conducir vigente.
Un compromiso genuino con nuestro propósito: honrar cada historia con respeto y profesionalidad.
Interés en contratación temporal.
Conocimientos informáticos de nivel medio (herramientas office y programas internos.

¿Por qué unirte a Enalta?
Formarás parte de un equipo que pone a las personas en el centro de todo lo que hace. Cada día en Enalta es una oportunidad para marcar una diferencia real en la vida de las familias.
Estabilidad laboral en una empresa sólida y en crecimiento dentro de un grupo de prestigio.
Capacitación continua y acompañamiento desde el primer día.
Ambiente de trabajo basado en el respeto y la colaboración.
Comprometidos con la igualdad y la inclusión
En Enalta garantizamos procesos de selección inclusivos, libres de discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades para todas las personas.
Recuerda que cada historia tiene un comienzo. Que la tuya con nosotro@s empiece aquí. ¡Aplica ahora!
Enalta: cada vida, una historia para honrar.

📌 Atención a Familias - Recepción (Bilbao)
🏢 Enalta
📍 Bilbao