¿Te interesaría seguir desarrollándote como Senior Business Automation Architect dentro de una empresa multinacional líder en tecnología del sector aeronáutico , con experiencia en ServiceNow aplicando Agentic AI para transformar y optimizar operaciones a nivel global? Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Senior Business Automation Architect especializado/a en ServiceNow para incorporarse a esta empresa internacional, con ubicación en Barcelona (Poblenou) . Tu misión principal será automatizar procesos operacionales a través de ServiceNow para lograr tres metas clave: garantizar una operativa continua sin interrupciones, implementar mecanismos de Intelligence Recovery (recuperación rápida y eficiente ante incidencias) y asegurar un crecimiento sostenible. ¿Cuáles serán tus funciones principales?
- Asegurar la continuidad operacional , diseñando e implementando automatizaciones en ServiceNow ( *Workflow Automation
* ) para prevenir caídas de servicio.
- **Desarrollar soluciones de *Intelligence Recovery**
* , permitiendo que el sistema se recupere de forma rápida y coste-eficiente ante cualquier interrupción.
- Configurar la plataforma ServiceNow para la gestión operacional, resolución de incidencias y mantenimiento del contexto técnico.
- Introducir e integrar tecnologías de Agentic AI sobre la operativa existente para simplificar workflows y reducir tareas manuales.
- Optimizar procesos operacionales y de soporte ,



asegurando la alineación con las necesidades de la división de atención y post-venta. Para ello, ¿qué vas a necesitar?
- Experiencia de al menos 5 años de experiencia como Business Automation Architect de ServiceNow, idealmente con 3 años en entornos de atención al cliente / post-venta (CSM / Support Operations) .
- Workflow Automation: Dominio de la automatización de flujos de trabajo dentro del ecosistema ServiceNow.
- Interés y formación en IA: Experiencia previa y conocimientos en Agentic AI.
- Visión Operacional: Comprensión clara de la gestión de incidencias, alta disponibilidad y recuperación de servicios.
- Idiomas: Inglés muy alto / fluido (entorno de trabajo internacional en contacto con UK y Suiza). ¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido.
-

Salario:
hasta 45.000 € brutos anuales .
- Modalidad de trabajo: Modelo híbrido (3 días presenciales en oficina / 2 días de teletrabajo).
- Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
- Confiable médico privado.
- Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
- Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
- Y muchos otros beneficios Únete al equipo de Oxigent Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

📌 ServiceNow Automation Architect (Barcelona)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Barcelona