¿¿ REQUISITOS IMPRESCINDIBLES DE IDIOMA: Gallego: nivel alto, hablado y escrito. La atención al cliente se realiza en gallego. Inglés: nivel B2 o superior, hablado y escrito. Se realizara un prueba de ambos idiomas durante la prueba. Sobre el puesto Atención de soporte técnico de nivel 1 para clientes de operadoras de internet: 80% atención telefónica 20% gestión de tickets y chat Requisitos imprescindibles Gallego (nivel alto) e inglés (B2 o superior), hablados y escritos Mínimo 1 año de experiencia como agente de soporte técnico N1, telecomunicaciones o atención al cliente Experiencia en atención telefónica, chat y herramientas de ticketing CFGM Informática o formación similar Conocimientos técnicos Redes LAN/WAN y VoIP WiFi: optimización de parámetros (canal, frecuencia)



y diferencia entre redes de 2.4 GHz y 5 GHz Funcionamiento de DHCP y DNS Habilitar una DMZ Diferencia entre IP pública e IP privada Interpretación del estado de las luces de un router Configuración manual de parámetros TCP/IP Ofrecemos Contrato fijo, puesto de largo recorrido 100% remoto, desde cualquier punto de España Jornada parcial de 32 h semanales: lunes y martes de 15:00 a 23:00; sábados y domingos de 8:00 a 16:00

Salario:
13.675 € brutos anuales Plus de idiomas (inglés): 500 € brutos anuales Comisiones 986 € brutos anuales

📌 Helpdesk– Gallego e Inglés (La Coruña)
🏢 Sosmatic
📍 La Coruña