Descripció de l'oferta Borsa de substitucions informador/a al Centre d'Atenció Integral (CAI) La Marina a Barcelona (Barcelona)

Borsa de substitucions d'informador/a al Centre d'Atenció Integral (CAI) de La Marina

Funcions i requisits de la vacant

El Centre d’Atenció Integral de La Marina (CAI) és el centre d’atenció social de referència proper i de proximitat ubicat al c/ Foc, 93, de Barcelona, que dona una resposta holística a les necessitats socials de les persones amb perspectiva comunitària aux barris de La Marina del Districte de Sants-Montjuïc. L'equip d'acollida del CAI està integrat per dos informadors/es, dos integradors/es i una dinamitzadora comunitària. Aquesta borsa de substitucions seria per cobrir la figura dels informadors/es quan sigui necessari.

Com a titulació mínima haurà d’acreditar els estudis d’ESO.

Funcions De L'informador/a

- Obrir i tancar l’equipament
- Gestionar els espais grupals i comunitaris de l’equipament.
- Reportar les incidències que puguin haver en l’equipament
- Vetllar i salvaguardar l’ordre tant de les persones usuàries com dels professionals.
- Gestionar les cues.
- Vigilància i control de les dependències i del personal que entra i surt, vetllant per la conservació dels indrets i la seguretat de les persones presents.
- Resolució de possibles conflictes amb les persones usuàries seguint els protocols de seguretat
- Per la seva funció, podrà estar implicat en el pla d’evacuació de l’edifici.




- Atendre i informar a les persones que s’adrecen a l’equipament i indicar les següents passes segons el plantejament del model d’acollida de l’equipament.
- Atendre a les persones que tenen cita prèvia per confirmar l’arribada i informar als serveis seguint els seus protocols específics d’acollida.
- Facilitar informació bàsica sobre els serveis residents
- Gestionar el correu físic de l’equipament i dels serveis residents així com el correu electrònic genèric de l’equipament.
- Gestió de les queixes i reclamacions associades a l’equipament:
- Recollida genèrica d’indicadors de les persones que arriben a l’equipament.

Condicions que ofereix l’empresa

Horari

Variable, d’acord a l’horari del servei, que és de 8 a 20h de dilluns a divendres (torn de matí de 8 a 15h i torn de tarda de 13 a 20h) i dissabtes alterns de 9 a 14h.

Perspectiva de la feina

Puntual

Tipus de contracte

De duració determinada

Salari

€ 17.594,78 € bruts anuals (per una jornada de 38,5h/setmana) Salari d'acord a la categoria professional de 'Personal de serveis' del Conveni d'Acció Social.

Estudis

És Imprescindible

- -ESO amb titulació ESO

Experiència laboral

És Valorable

- - Experiència en atenció al públic.
- Coneixement d’eines informàtiques.
- Fluïdesa en idioma català i castellà i, preferiblement, coneixement d’altres idiomes amb pes en la població dels barris de la Marina.
- Nivell d'experiència

Personal no qualificat

- Anys d'experiència

6 mesos

Idiomes

Català

C1 - Funcional

Valorable

Castellà

C1 - Funcional

Valorable

📌 Borsa de substitucions informador/a al Centre d'Atenció Integral (Barcelona)
🏢 Tasca Projectes
📍 Barcelona