Empresa: Hilton Barcelona

Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.
Front Office Supervisor – Interinidad | Hilton Barcelona Te apasiona la atención al cliente y liderar equipos en un entorno internacional? Tienes experiencia en Recepción hotelera y buscas una oportunidad para seguir creciendo profesionalmente? En Hilton Barcelona, hotel 4 superior ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, buscamos incorporar un/a Front Office Supervisor para formar parte de nuestro equipo de Recepción.

Se trata de una posición de interinidad por baja de larga duración, con posibilidad de incorporación posterior a la compañía en función de las necesidades y oportunidades que puedan surgir.

Cuál será tu misión? Supervisar la operativa diaria del Front Office, coordinando al equipo de recepción y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente.

Funciones principales Supervisar la actividad diaria de Recepción y del lobby.

Coordinar y dar soporte al equipo de Guest Service Agents.

Organizar turnos y asignar tareas operativas.

Gestionar incidencias y reclamaciones de huéspedes.

Controlar disponibilidad de habitaciones, upgrades y overbookings.

Realizar briefings diarios y transmitir información operativa.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.

Colaborar con Housekeeping, Reservas y otros departamentos.

Participar en la formación y seguimiento del equipo.

Qué buscamos? Experiencia previa como Supervisor/a de Recepción o Senior Receptionist.

Formación en Turismo, Hostelería o similar.

Nivel alto de inglés (imprescindible).

Valorable otros idiomas.

Experiencia con PMS hotelero (Opera valorable).

Liderazgo, capacidad organizativa y resolución de problemas.

Orientación al cliente y trabajo en equipo.

Disponibilidad para turnos rotativos.

Qué ofrecemos? Contrato de interinidad por baja de larga duración.

Jornada completa.

Turnos rotativos.

Incorporación inmediata.

Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

Descuentos para empleados en hoteles Hilton a nivel mundial.

Portal de descuentos para empleados.

Acceso a formación interna (Hilton University).

Entorno internacional y ágil. xghoner

Protección de datos personales Los datos personales facilitados durante el proceso de selección serán tratados de forma confidencial y únicamente con la finalidad de gestionar tu candidatura y valorar tu adecuación a la posición, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Requisitos : Licenciado; De 2 a 3 años; Unión Europea

📌 Front Office Supervisor – Interinidad | Hilton Barcelona
🏢 Hilton Barcelona
📍 Barcelona