Hermosillo, SOPOSITION OVERVIEWMCI es una empresa líder en Externalización de Procesos de Negocio (BPO) que se especializa en ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes.
Con un compromiso con la excelencia y un enfoque en la innovación, nos hemos establecido como un socio de confianza en la industria.
Estamos buscando un generalista de recursos humanos experimentado para apoyar y ejecutar nuestras iniciativas de personal promoviendo relaciones positivas con los empleados y su retención, asegurando el cumplimiento con las agencias estatales y federales, y proporcionando un soporte integral de RRHH.
Los candidatos para este puesto deben ser oradores carismáticos, amigables, creativos, altamente confiables y poseer una fuerte ética de trabajo.
Se prefieren experiencia en operaciones de centros de llamadas o servicios al cliente.
POSITION RESPONSIBILITIESSoporte General de RRHH, en asociación con operacionesRealizar entradas precisas y oportunas en las bases de datos del HRISAsegurar que las políticas se administren de manera justa y consistente en toda el área de responsabilidadRealizar funciones de auditoría y cumplimiento según se solicite en temas como la verificación de informes de auditoría e información de nóminaMantener los registros de los empleados en cumplimiento con los requisitos estatales y federalesComunicar y ejecutar los cambios necesarios en políticas y procedimientosComprender los objetivos comerciales y recomendar estrategias efectivas de RRHHMonitorear el compromiso de los empleados con un enfoque "práctico" que puede incluir interacciones remotasRealizar funciones de relaciones con los empleados,



incluyendo la resolución de problemas y disputasAdaptarse al entorno de trabajo complejo y en rápida evolución respondiendo al ambiente macroeconómico y a las políticas fiscalesPasión por soluciones innovadoras de RRHH y mejora de procesosImpulsar programas efectivos de relaciones con los empleados, retención y recompensasComodidad con una carga de trabajo altaGestionar múltiples prioridadesExcelentes habilidades organizativas e interpersonalesCANDIDATE QUALIFICATIONS¿TE PREGUNTAS SI ERES UNA BUENA OPCIÓN PARA ESTE PUESTO?
Más de 2 años de experiencia como Generalista de RRHHTítulo universitario en Recursos Humanos, Negocios, o campo relacionado, o experiencia equivalenteHabilidades excepcionales de comunicación e interpersonalesConocimiento práctico de Microsoft Office, incluyendo Outlook, Excel, Word y PowerPointComprensión de herramientas y técnicas de capacitaciónPoseer habilidades efectivas de resolución de conflictosPoseer habilidades de gestión del tiempo, planificación, organización y multitareaExcelentes habilidades de presentación (oral y escrita)Capacidad para trabajar en un entorno profesional pero aceleradoExcelentes habilidades de planificación, gestión y coordinación, y la capacidad de trabajar con una variedad de estilos de aprendizajeAbordar brechas de conocimiento,



experiencia y rendimiento con retroalimentación constructivaCómodo con proporcionar y aceptar retroalimentación críticaCapaz de priorizar y organizar el trabajo de manera eficiente para cumplir con los plazos.
Capacidad para leer y hablar inglés con fluidezABOUT MCI (PARENT COMPANY)MCI helps customers take on their CX and DX challenges differently, creating industry-leading solutions that deliver exceptional experiences and drive optimal performance.
MCI assists companies with business process outsourcing, staff augmentation, contact center customer services, and IT Services needs by providing general and specialized hosting, software, staff, and services.
In ****, Marlowe Companies Inc. (MCI) was named by Inc.
Magazine as Iowa's Fastest Growing Company in the State of Iowa and was named the 452nd Fastest Growing Privately Company in the USA, making the coveted top 500 for the first time.
MCI's subsidiaries had previously made Inc.
Magazine's List of Fastest-Growing Companies 15 times, respectively.
MCI has ten business process outsourcing service delivery facilities in Georgia, Florida, Texas, New Mexico, California, Kansas, Nova Scotia, South Africa, and the Philippines.
Driving modernization through digitalization, MCI ensures clients do more for less.
MCI is the holding company for a diverse lineup of tech-enabled business services operating companies.
MCI organically grows, acquires, and operates companies that have synergistic products and services portfolios, including but not limited to Automated Contact Center Solutions (ACCS), customer contact management, IT Services (IT Schedule 70), and Temporary and Administrative Professional Staffing (TAPS Schedule 736), Business Process Management (BPM), Business Process Outsourcing (BPO), Claims Processing, Collections, Customer Experience Provider (CXP), Customer Service, Digital Experience Provider (DXP),

📌 Responsable de RRHH (La Coruña)
🏢 Talantir
📍 La Coruña