Actividades administrativas y auxiliares de oficina

Presencial

Empleado

Diseño

DESENVOLUPADOR/A- ADMINISTRADOR/A EN CRM

Publicada 26 de Octubre

Des d'Empatif Manresa, cerquem un perfil de Desenvolupador/a en CRM, per tal de formar part de la nostra plantilla interna.

Tasques a realitzar:

- Administració tècnica i funcional de Zoho CRM i Zoho One.
- Disseny i millora de processos comercials i de màrqueting.
- Disseny i desenvolupament de workflows, automatitzacions i funcions personalitzades.
- Desenvolupament de integracions mitjançant APIs REST, webhooks i altres eines.
- Identificació d'oportunitats de millora i optimització.

Coordinació amb IT:

- Recollir necessitats dels usuaris interns d'Empatif.
- Traduir-les en requeriments funcionals.
- Coordinar desenvolupaments amb programadors interns d'Empatif.
- Participar en proves i validacions de noves funcionalitats.

Formació i Adopció:

- Formació inicial (onboarding) dels nous usuaris interns CRM.
- Formació contínua als equips comercials i de màrqueting.
- Creació de manuals, procediments i videotutorials.
- Gestió de la documentació funcional del CRM.
- Impulsar la correcta adopció de les eines.

Qualitat de Dades i Reporting:

- Supervisar la qualitat de les dades.
- Definir processos de validació.
- Crear dashboards i informes de seguiment.





Qué oferim:

- Estabilitat laboral amb contracte indefinit.

- Horari de Dilluns a dijous 8-17:30h (1 hora per dinar) i divendres 8 A 14h. Estiu i Nadal horari intensiu.

Requisitos mínimos

Formació requerida:

- Grau universitari en Marketing, Administració i Direcció d'Empreses (ADE), Empresarials, Sistemes d'Informació, Enginyeria o similars.
- També es valoraran candidatures amb CFGS en Administració, Informàtica o Marketing que aportin experiència demonstrable en gestió de CRM i millora de processos.

Formació valorable:

- Certificacions en Zoho CRM, Salesforce, HubSpot o Microsoft Dynamics.
- Coneixements del llenguatge Zoho Deluge, widgets amb JS, HTML i CSS.
- Formació en Marketing Digital i Marketing Automation.
- Formació en Gestió de Processos, Business Analysis o Transformació Digital.
- Formació en Gestió de Projectes (Agile, Scrum, Product Owner, etc.).
- Formació en Business Intelligence i Reporting (Zoho Analytics, Power BI o similars).

La formació acadèmica no serà un factor determinant si s'aporta experiència demostrable en la gestió de CRM, millora de processos comercials i de màrqueting, formació d'usuaris i coordinació amb equips tecnològics.

📌 DESENVOLUPADOR/A- ADMINISTRADOR/A EN CRM (Manresa)
🏢 Empatif
📍 Manresa