Líder De Helpdesk Y Servicio Al Cliente (Municipio de Badalona)

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Q-tech busca un/a Responsable de Helpdesk / Customer Service para liderar y supervisar el equipo de soporte, asegurando el cumplimiento de SLAs y una atención de calidad a los clientes en un contexto tecnológico en expansión.
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Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.El/la candidato/a gestionará indicadores clave (KPI), coordinará con equipos técnicos y actuará como punto de escalado xqysrnh ante incidencias, garantizando una comunicación eficaz y mejoras continuas en el servicio.

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