Ubicación: MadridModalidad: Híbrida (3 días presencial y 2 días de teletrabajo)Área: ITSM – Gestión de Servicios TI Misión del puesto Buscamos incorporar un perfil con experiencia en ServiceNow para liderar su implantación y evolución dentro de la organización, garantizando la optimización de los procesos ITSM y la mejora continua de los servicios de TI. Responsabilidades Liderar la implantación, configuración y evolución de la plataforma ServiceNow. Gestionar y mantener los repositorios de aplicaciones dentro de la vertical de ITSM. Analizar y optimizar los procesos de gestión de servicios de TI. Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para aumentar la eficiencia operativa.



Colaborar con los equipos técnicos y funcionales para asegurar la correcta evolución de la plataforma. Contribuir a la estandarización de procesos y a la mejora continua de los servicios ITSM. Requisitos imprescindibles Experiencia práctica con ServiceNow . Experiencia en implantación, configuración o evolución de la plataforma. Conocimientos de procesos ITSM y gestión de servicios de TI. Experiencia en gestión y mantenimiento de repositorios de aplicaciones. Capacidad de análisis, autonomía y orientación a la mejora continua. #J-18808-Ljbffr

📌 Servicenow Itsm Lead | 3 Days Remote + 2 In Alcobendas (Madrid)
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📍 Madrid