Descripción del empleo Buscamos un perfil con experiencia sólida en Gemini Enterprise for Customer Experience (GECX) para ayudarnos a evaluar y diseñar la evolución de nuestra plataforma de Conversational AI.
Responsabilidades Ser referente técnico en GECX , entendiendo capacidades, arquitectura y limitaciones.
Analizar especialmente las capacidades de voz y contact center , incluyendo soluciones de telefonía de Google e integración con centralitas externas.
Diseñar integraciones con APIs, backends y sistemas corporativos .
Diseñar y evolucionar experiencias conversacionales con Generative Playbooks y Prompt Engineering .
Participar en la definición de arquitecturas de Conversational AI y agentes generativos .
Must have Experiencia práctica con GECX / Google Conversational AI .
Conocimiento de arquitecturas de contact center, voz y chat .
Experiencia en Prompt Engineering .
Experiencia trabajando con Generative Playbooks .
Capacidad para investigar, prototipar y validar alternativas arquitectónicas.
Nice to have Experiencia con Customer Experience Agent Studio y Stateful Flows.
Arquitecturas agentic / multi-agent .
Experiencia en entornos regulados o banca.
Perfil adecuado: alguien capaz de cubrir el recorrido Contact Center ? GECX ? Conversational Agents ? Playbooks/Prompting ? APIs/Backends , no únicamente un perfil generalista de GenAI.
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📌 Senior Conversational Ai / Gecx Engineer (Madrid)
🏢 Devoteam Spain
📍 Madrid