En Kobho Labs buscamos una persona apasionada por brindar un servicio excepcional para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.

? ¿Qué harás?

Atender consultas de clientes por chat, email y/o teléfono.

Resolver incidencias y dar seguimiento hasta su solución.

Ser el puente entre el cliente y los equipos internos (producto, ventas, sanitario...).

Documentar casos y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.

Contribuir a mantener altos niveles de satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

✅ Lo que buscamos

Experiencia previa en atención al cliente, soporte o roles similares

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita

Empatía, paciencia y capacidad de resolución de problemas

Comodidad trabajando con herramientas de CRM/tickets (Hubspot, Gorgias...)

Valorable: italiano

? Lo que ofrecemos

Ambiente de trabajo ágil y colaborativo

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Modalidad: híbrido (1 día de teletrabajo a la semana)

? Si te apasiona ayudar a las personas y quieres formar parte de un equipo en crecimiento, ¡queremos conocerte!

📌 Servicio de atención al cliente (Madrid)
🏢 Kobho Labs
📍 Madrid