A Interflex busquem una persona orientada al client, organitzada i resolutiva per incorporar-se al nostre equip de Customer Service Nacional. Si t'agrada tractar amb clients, gestionar incidències i assegurar una experiència excel·lent en tot el procés de comanda, aquesta oportunitat és per a tu.

Quina serà la teva missió?

La teva principal responsabilitat serà gestionar els requeriments i incidències dels clients per garantir la seva satisfacció, vetllant sempre pels interessos d'Interflex i oferint un servei àgil, eficient i de qualitat.

Quines seran les teves funcions?

- Resoldre les consultes, incidències i requeriments dels clients de manera efectiva.
- Fer el seguiment complet de les comandes, assegurant-ne la correcta recepció i gestió.
- Mantenir una comunicació fluida amb clients i equips interns per garantir el millor servei.
- Gestionar la informació dels clients a través de les eines CRM i sistemes interns.
- Detectar oportunitats de millora i proposar accions que contribueixin a optimitzar els processos d'atenció al client.
- Col·laborar amb diferents departaments per assegurar una resposta ràpida i coordinada als clients.

Què busquem?

- Formació CFGM o CFGS en Gestió Administrativa, Administració i Finances o formació similar.
- Mínim 5 anys d'experiència en posicions d'atenció al client o customer service en empreses de sector de material elèctric.
- Domini avançat de Microsoft Office (especialment Excel, Outlook i Word).
- Experiència en la gestió de CRM.
- Valorable formació específica en atenció al client.
- Idiomes: Català i castellà.

Competències clau

- Excel·lent capacitat de comunicació
- Orientació al client i vocació de servei
- Empatia i habilitats relacionals
- Organització i gestió del temps
- Capacitat de treball en equip i cooperació
- Compromís amb la qualitat i l'excel·lència
- Proactivitat i orientació a la millora contínua

Què t'oferim?

- Horari versátil: entrada entre 8–9h i sortida 17–18h
- Jornada intensiva divendres, vigílies i tot l’agost.
- Oficina sostenible i entorn de treball cuidat: llum natural, ergonomia, natura i ambient tranquil.
- Estabilitat laboral i projecte a llarg termini.

Si t'apassiona l'atenció al client i vols formar part d'un equip compromès amb l'excel·lència en el servei, t'estem esperant! ? A Interflex estem fermament compromesos amb la igualtat d'oportunitats. Avaluem totes les candidatures de manera objectiva i sense cap mena de discriminació per raó de sexe, gènere, edat, origen, religió, discapacitat, orientació sexual o qualsevol altra condició personal o social. La igualtat d'oportunitats i la diversitat són valors essencials de la nostra cultura.

📌 Customer Service Nacional (Moncada)
🏢 INTERFLEX
📍 Moncada