Descripción de la empresa

Como referente de la transformación ecológica, en Grupo Veolia ofrecemos soluciones para la gestión eficiente de las actividades de agua, residuos y energía, impulsando el desarrollo sostenible de las ciudades, industrias y agricultura.

Trabajamos principalmente en tres grandes áreas: agua, ofreciendo soluciones tanto en gestión urbana como industrial; residuos ♻ transformándolos en nuevos recursos, y energía mejorando la eficiencia y reduciendo el consumo y las emisiones en edificios, industrias y ciudades.

Descripción del empleo

Desde nuestra delegación de Badalona, buscamos incorporar a una persona para ocupar una posición administrativa dentro del Departamento de Averías.

Se trata de una vacante transversal que combina tareas administrativas con funciones de organización, coordinación y gestión de la información entre los diferentes equipos que intervienen en la resolución de las averías.

Funciones principales

Tareas administrativas:

La persona seleccionada se encargará, entre otras, de:

- Tratar y actualizar datos.
- Registrar información relativa a las averías y a las actuaciones realizadas.
- Extraer listados y elaborar información de seguimiento.
- Revisar, validar y completar la información recibida.
- Detectar carencias o posibles errores en los datos y solicitar la información necesaria.
- Realizar el seguimiento de las averías en curso, de las actuaciones ya ejecutadas y de las planificadas.
- Utilizar habitualmente las herramientas y aplicaciones de gestión de la empresa, principalmente:

- Excel.
- GRA,, nuestro programa propio de gestión.
- SAP.

Organización y gestión de la información:

La persona incorporada actuará como nexo de la unión entre Aigües de Barcelona,



el personal operario y el personal técnico de nuestra empresa.

Entre sus funciones, estarán:

- Recibir y gestionar la información relativa a las averías: importancia, urgencia, priorización, estado y actuaciones requeridas.
- Identificar qué información puede gestionar directamente con el equipo técnico u operativo y cuál debe trasladarse a otros interlocutores.
- Comunicar correctamente la importancia y la urgencia de cada actuación.
- Recibir y revisar la información facilitada por los equipos hidráulicos a través de las tabletas.
- Validar, completar o solicitar información adicional cuando sea necesario.
- Realizar el seguimiento del estado de las reparaciones y de las necesidades detectadas por los equipos operativos.
- Mantener una comunicación constante con el personal técnico para garantizar que todos los equipos dispongan de la información más actualizada.
- Trasladar información entre los equipos técnicos, operativos y Aigües de Barcelona.
- Dar apoyo en la planificación y el seguimiento de actuaciones futuras.

Gestión de comunicaciones e incidencias:

También será responsabilidad de la persona incorporada gestionar y canalizar comunicaciones relacionadas con incidencias, como:

- Reclamaciones o consultas de vecinos, comerciantes y terceros.
- Comunicaciones con la Guardia Urbana o las policías locales.




- Contactos con el personal de las administraciones competentes.
- Afectaciones a otras compañías de servicios.
- Otras comunicaciones vinculadas a la gestión y resolución de las averías.

Requisitos

Buscamos una persona:

- Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Administrativa, o formación equivalente.
- También se valorará disponer de un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas o de una formación relacionada con la gestión administrativa, la coordinación o la gestión de información.
- Se valorará la experiencia previa en tareas administrativas, especialmente en entornos operativos, técnicos o de gestión de incidencias.
- Con un buen dominio de Excel.
- Con facilidad para trabajar con diferentes herramientas informáticas y programas de gestión.

Información adicional

¿Qué ofrecemos?

- Contrato fijo.
- Centro de trabajo: Badalona.
- Jornada partida de lunes a jueves y jornada intensiva los viernes y durante los meses de verano.

En Grupo Veolia, sabemos que los/as profesionales son el pilar fundamental de nuestra identidad corporativa y de nuestros logros. Por eso, promovemos su integración desde un firme compromiso con la igualdad entre hombres y mujeres, compartiendo nuestra cultura corporativa, experiencia y buenas prácticas.

Lo que nos une a los/as empleados/as es la pasión y la excelencia con la que trabajamos cada día para proteger el medio ambiente y garantizar el acceso al agua. Juntos, construimos un presente más verde e inclusivo.

¡Si quieres formar parte de este equipo y sumarte a este gran reto, no dudes en postularte a la oferta!

Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.

📌 Administrativo/a del Departamento de Averías (España)
🏢 Veolia
📍 España