Hola ¿Eres un crack de las reservas y te encanta trabajar con grupos? Entonces esta oportunidad en Leonardo Hotels es para ti Buscamos un/a Agente de Reservas Grupos con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro increíble equipo. Si te apasiona el mundo de la hotelería y tienes don de gentes, queremos conocerte

¿Qué harás en tu día a día?

Serás el/la king/queen de la gestión de reservas de grupos, tanto para clientes corporativos como de ocio. Imagina ser el/la consejero/a personal para clientes, agencias y organizadores de eventos, asesorándoles para encontrar la opción hotelera perfecta ✨ Tus misiones principales incluirán:

- Gestión integral de solicitudes de reservas de grupos: Te encargarás de todo el proceso, desde que entra la llamada o el email hasta que la reserva está confirmada. Nada se te escapa
- Asesoramiento personalizado: Escucharás atentamente a nuestros clientes y les ofrecerás la mejor solución según sus necesidades: fechas, tipo de habitaciones, comidas, servicios extra... Tú tienes la varita mágica
- Elaboración de cotizaciones a medida: Crearás ofertas únicas y personalizadas que harán que los grupos quieran reservar con nosotros sí o sí.
- Gestión y control de allotments: Te asegurarás de que todo esté en orden con las habitaciones asignadas, controlando fechas clave como las de liberación y cancelación. Organización al máximo
- Preparación, envío y negociación de contratos: Serás el/la embajador/a de Leonardo Hotels, negociando las mejores condiciones comerciales,



políticas de pago, plazos y penalizaciones. Un/a crack de la negociación
- Coordinación con otros departamentos: Trabajarás codo con codo con Recepción, Revenue y Contabilidad para que los pagos, depósitos, facturación y cierres de expediente salgan perfectos. El trabajo en equipo es fundamental
- Control y actualización de reservas y datos: Mantendrás toda la información actualizada en nuestro sistema PMS y otras herramientas internas. La precisión es tu segundo nombre

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar, demostrando que sabes lo que haces
- Pasión por el mundo de las reservas y la atención al cliente. Que se te ilumine la cara al ayudar a los demás
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Sabes cómo conquistar a cualquiera ️
- Capacidad para trabajar de forma organizada y metódica. El orden es tu estilo de vida ‍♀️
- Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS). Eres un/a tech-savvy
- Proactividad, flexibilidad y una actitud positiva ante los retos. Siempre con una sonrisa

¿Qué te ofrecemos?

Únete a Leonardo Hotels y forma parte de una empresa en crecimiento con un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y de formar parte de un equipo apasionado por la excelencia en el servicio. Ven a crear experiencias inolvidables con nosotros ✨

No esperes más y postúlate si crees que encajas Te esperamos

📌 Agente de Reservas Grupos (España)
🏢 Leonardo Hotels
📍 España