Buscamos incorporar Agentes de Atención al cliente para nuestra oficina de Melilla. Las personas seleccionadas serán responsables de la atención y soporte a clientes, gestionando consultas e incidencias y garantizando una experiencia de usuario profesional y de calidad. Funciones principales Atención al cliente a través de teléfono, email y chat. Resolución de incidencias y consultas de forma eficiente. Seguimiento de solicitudes hasta su correcta resolución. Registro y actualización de información en sistemas internos. Cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad. Coordinación con otros departamentos cuando sea necesario. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente o call center. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para gestionar situaciones de conflicto. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Organización, responsabilidad y orientación al cliente. Nivel avanzado de Holandés. Residencia en Melilla. Se valorará Experiencia en call center, soporte online. Experiencia con CRM o herramientas de ticketing. Capacidad para trabajar por objetivos y con KPIs. ¿Qué ofrecemos? Contrato fijo y estabilidad laboral. Incorporación a un equipo consolidado. Formación inicial y continua. Buen ambiente de trabajo.

📌 AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON HOLANDÉS (Melilla)
🏢 Solcasino
📍 Melilla