Network Service Manager Buscamos incorporar un/a Network Service Manager para formar parte del equipo de Infraestructura y Comunicaciones de una compañía líder. Se trata de una posición con un importante componente de coordinación y gestión de servicio, orientada a garantizar el correcto funcionamiento de las comunicaciones corporativas y a actuar como interlocutor técnico frente a proveedores, fabricantes y áreas internas de negocio. La persona seleccionada no será responsable de la administración diaria de la infraestructura, pero sí deberá contar con una sólida base técnica en networking y seguridad para supervisar servicios, validar propuestas técnicas, participar en el diseño de nuevas arquitecturas y cuestionar técnicamente a proveedores cuando sea necesario. Formará parte de un equipo reducido y especializado, participando en proyectos estratégicos de transformación y evolución tecnológica con impacto a largo plazo en el negocio. Funciones
- Supervisar y coordinar los servicios de comunicaciones corporativas, garantizando su disponibilidad, rendimiento y evolución.
- Gestionar la relación con proveedores de telecomunicaciones y servicios gestionados, realizando el seguimiento de SLA, escalados, incidencias críticas y planes de mejora.
- Actuar como interlocutor técnico ante fabricantes, operadores y proveedores tecnológicos.
- Validar diseños, cambios de infraestructura, migraciones y nuevas arquitecturas de comunicaciones.
- Liderar la coordinación de incidencias críticas y análisis de causa raíz, asegurando la correcta implantación de medidas correctoras.




- Participar en proyectos de transformación tecnológica relacionados con redes, conectividad y seguridad.
- Colaborar estrechamente con el resto del equipo de Infraestructura y con las distintas áreas de negocio nacionales e internacionales.
- Defender los intereses de la compañía frente a proveedores mediante criterio técnico y capacidad de interlocución. Requisitos
- Experiencia previa en entornos de comunicaciones y redes corporativas.
- Conocimientos sólidos de networking, routing, switching y seguridad de red.
- Experiencia trabajando con tecnologías como:
- Cisco
- Palo Alto
- Fortinet
- MPLS
- SD-WAN
- Valorable experiencia gestionando proveedores, operadores de telecomunicaciones o servicios gestionados.
- Buscamos tanto perfiles que hayan evolucionado desde funciones técnicas hacia la gestión, como profesionales con experiencia operativa que quieran dar ese paso.
- Inglés profesional para interactuar con equipos, proveedores y negocios internacionales.
- Capacidad de comunicación, autonomía y orientación a la resolución de problemas.

Se ofrece

- Incorporación a una compañía de referencia en su sector.
- Participación en proyectos estratégicos y de largo recorrido.
- Equipo reducido y altamente especializado.
- Flexibilidad horaria.
- Modalidad híbrida: 2 días de teletrabajo
- Jornada intensiva viernes y tres meses en Verano
- Salario competitivo
- 26 días de vacaciones
- Plan de crecimiento cualificado y aprendizaje continuo.

Ubicación:
Madrid (Zona Federico Salmón).

📌 Network Service Manager (Madrid)
🏢 Hays
📍 Madrid