Buscamos incorporar una subgobernanta con experiencia en el área de pisos y una clara orientación a la calidad, la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. La persona seleccionada dará apoyo a la Gobernanta en la organización y supervisión del departamento de pisos, asegurando el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y calidad establecidos por el establecimiento. Principales funciones Supervisar y coordinar el trabajo diario del equipo de pisos. Revisar habitaciones, zonas comunes y espacios asignados, garantizando los estándares de calidad establecidos. Detectar y corregir posibles incidencias antes de la entrega de las habitaciones. Realizar controles de calidad y seguimiento de los resultados. Asegurar el correcto cumplimiento de los procedimientos y protocolos del departamento. Coordinarse con Recepción y Mantenimiento para resolver incidencias con agilidad. Apoyar en la formación, acompañamiento y motivación del equipo. Controlar el correcto uso y mantenimiento de materiales, productos y equipamiento. Participar en la implantación y mejora continua de los procesos de trabajo. Velar por una excelente experiencia del cliente, prestando especial atención a los detalles. Perfil requerido Experiencia previa como Subgobernanta, Supervisora de Pisos o puesto similar, preferiblemente en hoteles. Conocimiento de los estándares de limpieza y calidad hotelera. Capacidad de liderazgo, organización y trabajo en equipo. Persona observadora, meticulosa y orientada al detalle. Alta orientación al cliente y a la excelencia. Capacidad para gestionar incidencias y trabajar bajo presión. Actitud proactiva y compromiso con la mejora continua. Se valorará experiencia en sistemas de control de calidad y auditorías internas. Qué ofrecemos Incorporación a un equipo profesional y orientado a la excelencia. Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía. Capacitación continua en procesos y estándares de calidad. Un entorno de trabajo basado en el trabajo en equipo, el respeto y la mejora continua. Condiciones laborales acordes con la experiencia y responsabilidades del puesto. Si eres una persona organizada, exigente con los detalles y apasionada por ofrecer un servicio de máxima calidad, queremos conocerte.

📌 Subgobernanta pisos (Barcelona)
🏢 BCN Montjuic
📍 Barcelona