Precisamos incorporar un/a Gestor/a de Servicio en Palma, Islas Baleares. Serás responsable de la gestión integral de las operaciones de la cartera de clientes asignada, velando por el cumplimiento de los estándares, procedimientos y normas establecidos por la Compañía en su ámbito de actuación. Funciones principales
* Coordinar, gestionar y dar soporte a los Site Managers, cuando exista esta figura, y al personal operativo adscrito a los centros cliente bajo su responsabilidad, garantizando la calidad del servicio y la correcta resolución de las incidencias que pudieran producirse.
* Controlar el cumplimiento de las previsiones de mano de obra, consumos y gastos asociados a los servicios contratados.
* Mantener la relación operativa diaria con los clientes de su ámbito de responsabilidad.
* Coordinar la puesta en marcha de nuevos servicios o clientes, con el apoyo de la Gerencia de la Unidad de Negocio y de
* acuerdo con la oferta y el contrato de prestación de servicios suscrito.
* Elaborar los informes trimestrales de productividad.
* Gestionar y controlar los pedidos de compra de los centros-cliente bajo su responsabilidad.
* Colaborar con la Gerencia en los proyectos de mejora continua de los clientes.
* Realizar las entrevistas anuales de desarrollo de competencias del personal operativo a su cargo. Requisitos mínimos:
* Titulación de grado medio, técnico/a especialista de segundo grado y/o con experiencia dilatada en el puesto de trabajo.
* Se valorará de forma positiva la formación universitaria.
* Dominio de herramientas informáticas (Excel avanzado).
* Experiencia en gestión de equipos.
*

Se requiere
cierta disponibilidad para viajar entre islas para visitar clientes 1-2 veces al año. Ofrecemos
* Contrato indefinido.
* Jornada completa.
* Horario flexible.
* Vehículo de empresa.
* Remuneración competitiva. ISS tiene como objetivo promover la diversidad dentro de la organización. Por tanto, se garantiza que los procesos de selección se desarrollen con criterios de igualdad de trato y de oportunidad, eliminando así todo tipo de discriminación.

REQUISITOS

📌 Gestor/a de Servicio (España)
🏢 Iss
📍 España