En HR Motor, empresa líder en la compra-venta de vehículos de ocasión con más de 26 años de trayectoria y 33 delegaciones a nivel nacional, seguimos creciendo y estamos ampliando el equipo de Call Center Comercial en Zaragoza (Plaza). Buscamos Agentes Telefónicos de Call Center con perfil orientado a cliente y a resultados y motivación por formar parte de un proyecto nuevo en plena expansión.
• Contamos con oportunidades para turno de mañanas y turno de tardes. ¿Cuál será tu misión? Gestionar las solicitudes de clientes interesados en nuestros vehículos procedentes de los distintos portales y canales digitales en los que HR Motor publica su stock. Tu objetivo será contactar con cada cliente, identificar y cualificar su necesidad mediante llamada telefónica o WhatsApp y, una vez confirmado su interés, concertar una cita con el equipo comercial de la delegación correspondiente, facilitando así la continuidad del proceso de venta. Funciones principales:
• Gestión de leads y solicitudes de información procedentes de portales de automoción, web y otros canales digitales.
• Contacto con clientes potenciales mediante llamada telefónica y WhatsApp.
• Cualificación de los leads, identificando las necesidades, preferencias e interés real del cliente.
• Concertación de citas con los comerciales de las diferentes delegaciones de HR Motor.
• Coordinación con los equipos comerciales para realizar una correcta derivación de cada posibilidad.
• Registro y actualización de toda la actividad y la información del cliente en el CRM.
• Cumplimiento de los objetivos establecidos de contacto, cualificación, citas y conversión, así como seguimiento de los principales KPIs del área.




• Garantizar una atención ágil, profesional y orientada al cliente durante todo el proceso de contacto. Perfil que buscamos:
• Experiencia previa en call center , atención de leads, telemarketing o concertación de citas.
• Excelentes habilidades de comunicación telefónica y escrita, especialmente en la atención mediante llamada y WhatsApp.
• Capacidad para identificar y cualificar las necesidades del cliente, valorando su interés y facilitando su derivación al equipo comercial.
• Habilidad para generar confianza y conseguir que el contacto inicial se transforme en una cita comercial de calidad.
• Manejo de CRM o herramientas de gestión y seguimiento de leads.
• Capacidad de organización y agilidad para gestionar un alto volumen de solicitudes y contactos.
• Orientación al cliente y capacidad para ofrecer una atención ágil, cercana y profesional.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con los comerciales de las diferentes delegaciones. ¿Qué ofrecemos?
• Salario fijo de 15.750 brutos anuales (jornada de 35h) + variable por objetivos.
• Turno de MAÑANAS: de lunes a viernes de 9:00 a 16:00. Sábados alternos de 10:00 a 14:00.
• Turno de TARDES: de lunes a viernes de 13:00 a 20:00. Sábados alternos de 10:00 a 14:00.
• Proyecto estable dentro de una empresa en fuerte expansión.
• Posibilidades reales de crecimiento dentro del Call Center.
• Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico y profesional.

Ubicación:
Plataforma Logística Plaza, C/ Osca, 50197 – Zaragoza Si te apasionan las ventas y quieres formar parte de un proyecto nuevo dentro de una empresa líder en el sector automoción, queremos conocerte

📌 Asesor/a Telefónico/a de Call Center (Zaragoza)
🏢 HR MOTOR
📍 Zaragoza