Een toonaangevend wereldwijd customer-experience-bedrijf (BPO) breidt zijn team in Benalmádena, Spanje uit en zoekt een Klantadviseur.
Je ondersteunt e-commerceklanten bij bestellingen, vragen en klachten.
Als specialist in het Nederlands ben je het vriendelijke, professionele gezicht van het bedrijf voor de klanten en verwerk je contacten via telefoon, e-mail en livechat.
Wat ga je doenBehandel inkomende klantcontacten in het Nederlands via telefoon, e-mail en livechatBegrijp de vraag van elke klant en geef juiste, volledige antwoorden met behulp van de juiste systemenBouw vertrouwen op met duidelijke, vriendelijke en professionele communicatieLeg elk contact nauwkeurig vast in de systemen van het bedrijfDraag bij aan de kwaliteits-, productiviteits
- en klanttevredenheidsdoelen van je teamWie zoeken weMoedertaalspreker of vloeiend Nederlands (C1+)



en goed Engels (B2+), zowel mondeling als schriftelijkUitstekende communicatie
- en luistervaardighedenGoede communicatie
- en probleemoplossende vaardighedenEmpathie en het vermogen om kalm te blijven onder druk terwijl je elk contact nauwkeurig vastlegtWat bieden weSalaris: €** bruto per jaarPrestatiebonus van maximaal €* bruto per jaarOndersteuning bij verhuizenVergoeding tot €500 voor gedocumenteerde verhuiskosten (details tijdens de screening)Locatie, werktijden en startLocatie: Benalmádena, Spanje — op kantoorWerktijden: maandag t/m vrijdag, 09:*:00; plus 2 zaterdagen per maandStart: Zo snel mogelijk
#J-*-Ljbffr

📌 Klantadviseur - Benalmádena, Spanje (España)
🏢 Bcrecruitment
📍 España