Únete a nuestro equipo de SmartRental
SmartRental Group , es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.
Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.
Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.
Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atención al residente
Atención presencial, telefónica y por email a residentes, familiares y visitantes, ofreciendo un trato cercano y competente.
Resolución, registro y seguimiento de consultas, solicitudes, incidencias y peticiones especiales, coordinándose con los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
Información sobre servicios, horarios, actividades y espacios del complejo, así como información turística de Alicante y alrededores.
Organización y gestión de excursiones, visitas, espectáculos, taxis y transfers.
Gestión de facturas en BDH.
Recepción y entrega de paquetes y gestión de correspondencia.
Control de acceso de proveedores y visitas.
Gestión de entradas y salidas
Gestión del check-in y salida de residentes, incluyendo preparación de documentación, registro y entrega de llaves/tarjetas.
Explicación del funcionamiento, servicios y espacios del complejo a los nuevos residentes.
Registro y control de residentes y visitantes.
Control de apartamentos disponibles y seguimiento de su limpieza.
Gestión de dispositivos Alexa.
Coordinación con los equipos de mantenimiento, limpieza y administración.
Gestión de incidencias
Recepción, registro y seguimiento de incidencias hasta su resolución.
Coordinación con los departamentos implicados para garantizar una respuesta adecuada al residente.
¿Qué buscamos?
Inglés nivel
C1 o superior
, hablado y escrito.
Nivel
avanzado de Excel
y capacidad para analizar e interpretar datos.
Perfil
administrativo, analítico y organizado
, con atención al detalle.
Capacidad de
planificación, seguimiento y control de procesos
, gestionando diferentes prioridades.
Excelentes habilidades de comunicación,
don de gentes
y orientación al residente.
Persona
proactiva, resolutiva y orientada a la mejora continua
.
Se valorará experiencia en recepción con componente administrativo.
¿Qué ofrecemos?
Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos.Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
Seguro médico a través de un plan de retribución flexible.
#J-*-Ljbffr

📌 Recepcionista Administrativo (Valencia)
🏢 SmartRental Group
📍 Valencia