Nueva oportunidad en Madrid Client Operations Specialist (H/M/X) Operaciones | Atención al Cliente | Servicios Financieros | Madrid ¿Te gustaría desarrollar tu carrera en un entorno internacional, colaborando con equipos globales y participando en la gestión operativa y soporte a clientes dentro de una compañía líder del sector financiero? Desde Manpower estamos buscando un/a Client Operations Specialist con una fuerte orientación al cliente, capacidad analítica y atención al detalle para incorporarse a un proyecto dinámico donde tendrá la oportunidad de trabajar en operaciones, gestión de incidencias y coordinación con diferentes áreas de negocio. Monitorizar procesos operativos end-to-end, identificando y resolviendo incidencias para garantizar un servicio eficiente y de calidad. Gestionar y mantener la configuración de sistemas y herramientas utilizadas en la operativa diaria. Administrar una cartera de clientes, proporcionando soporte postventa y asegurando una excelente experiencia de servicio. Coordinarse con equipos internacionales y locales para garantizar la correcta ejecución de las operaciones y proyectos. Participar en iniciativas y proyectos transversales, facilitando la comunicación entre diferentes stakeholders. Realizar seguimiento de tareas, incidencias y procesos,



contribuyendo a la mejora continua de la operativa. Formación en ADE, Economía, Finanzas, Matemáticas, Ingeniería o similar. Experiencia previa de entre 0 y 2 años en áreas de operaciones, administración, atención al cliente, back office o soporte interno. Buen dominio de Excel y herramientas Microsoft Office. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Experiencia previa en banca, servicios financieros o entornos corporativos internacionales. Conocimiento de herramientas de ticketing, CRM, ERP o sistemas de gestión operativa. Experiencia trabajando con clientes o usuarios internos en entornos dinámicos. Contrato fijo con Manpower para un proyecto inicial con duración prevista desde julio hasta octubre de ****, con posibilidad de extensión. Participación en proyectos con impacto directo en la operativa y experiencia de cliente. Excelente oportunidad para desarrollar una carrera en operaciones y gestión de clientes. Modelo de trabajo híbrido. Durante los dos primeros meses será necesario acudir a oficina 3 días por semana. Posteriormente, el modelo continuará siendo híbrido con mayor flexibilidad. Si te interesa desarrollar tu carrera en un entorno internacional, dinámico y orientado al cliente, queremos conocerte #

📌 Operational Manager (Madrid)
🏢 Manpower
📍 Madrid