Carmen Says es una marca que fusiona moda y narrativa, ofreciendo colecciones cápsula cada quince días como episodios de un viaje continuo. Bajo el lema “Wearable Stories for Dreamers”, atraemos a quienes entienden la moda como una forma de contar historias llenas de imaginación. ¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible. Nuestro enfoque rompe con las convenciones de la moda estacional y propone una experiencia única, responsable y dinámica, en la que cada prenda forma parte de una narrativa en constante evolución. Buscamos una persona en prácticas como Becario/a de Logística y Operaciones | Moda & E-commerce para incorporarse al equipo de Product & Operations de Carmen Says. Esta posición está especialmente orientada a una persona que quiera desarrollarse profesionalmente en el área de operaciones, logística y gestión de pedidos dentro de una marca de moda. Participarás activamente en el funcionamiento diario de la marca, trabajando en la coordinación con nuestro centro logístico, control de entradas y stock, seguimiento de pedidos B2 C y B2 B, gestión de incidencias y atención al cliente. Si eres una persona organizada, analítica, resolutiva y detallista y te interesa entender todo el proceso que existe desde que recibimos el producto hasta que llega a nuestros clientes, esta posición es para ti. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Logística y operaciones Esta será una de las áreas principales de tus prácticas: Coordinación diaria con nuestro centro logístico. Alta y actualización de referencias y datos de producto en el sistema logístico. Generación y gestión de códigos EAN. Control y seguimiento de las entradas de producción. Revisión de cantidades y detección de posibles diferencias entre mercancía recibida,



documentación y facturas. Seguimiento y control del stock de producto y packaging. Coordinación y seguimiento de envíos. Gestión y resolución de incidencias logísticas. Seguimiento de pedidos B2 C y B2 B con el centro logístico. Apoyo en el control y mejora de los procesos operativos del día a día. Gestión de pedidos y Customer Service Seguimiento de los pedidos de clientes. Gestión de consultas relacionadas con pedidos, entregas, cambios y devoluciones. Coordinación de cambios y devoluciones con el centro logístico. Registro y control de las devoluciones recibidas. Seguimiento y resolución de incidencias. Recogida de feedback de clientes y comunicación a los equipos correspondientes. Shopify y gestión operativa del e-commerce Alta y actualización de información de producto en Shopify. Revisión de referencias, precios, stock y demás información necesaria para la correcta gestión de los pedidos. Mantenimiento de la información operativa de producto en la plataforma. Revisión de la información publicada para garantizar que sea correcta y esté actualizada. Soporte al área de Product & Operations Gestión del correo general de la marca y derivación de solicitudes. Coordinación de envíos de producto cuando sea necesario. Apoyo al equipo en tareas administrativas y operativas. Participación en otras necesidades relacionadas con logística, producto y operaciones. Buscamos principalmente estudiantes de:



Logística y Supply Chain Management. Comercio Internacional. ADE, especialmente si tienes interés por operaciones, logística o supply chain. Ciclos Formativos de Grado Superior relacionados con Transporte y Logística, Comercio Internacional o Administración y Finanzas. Otras titulaciones similares orientadas a operaciones y gestión empresarial. Es imprescindible poder formalizar un convenio de prácticas con el centro educativo. Además, buscamos una persona: Muy organizada y detallista. Resolutiva y con iniciativa. Cómoda trabajando con datos, referencias, pedidos y herramientas de gestión. Capaz de hacer seguimiento de diferentes tareas simultáneamente. Con buena capacidad de comunicación y coordinación. Con interés por la logística, las operaciones y el funcionamiento interno de una empresa. Con ganas de aprender y asumir progresivamente responsabilidades. No buscamos un perfil de Marketing o Comunicación. El foco de estas prácticas está en operaciones, logística, gestión de pedidos y atención al cliente. Buen manejo de Excel o Google Sheets. Familiaridad con Shopify u otras plataformas de e-commerce desde una perspectiva operativa. Conocimientos de herramientas de gestión logística, ERP o gestión de stock. Inglés suficiente para desenvolverse en un contexto profesional. Experiencia previa, aunque sea académica, en logística, operaciones, gestión de pedidos o supply chain. Interés por el sector de la moda y por conocer cómo funciona su cadena operativa. Prácticas con posibilidad de incorporación posterior. Aprendizaje práctico en logística, operaciones, e-commerce y gestión de pedidos. Participación en procesos reales desde el primer día. Visión transversal del funcionamiento de una marca de moda. Cultura de trabaj

📌 Becario/a de logística y operaciones | moda (Madrid)
🏢 CARMEN SAYS
📍 Madrid