Como Massage Therapist , serás responsable de ofrecer tratamientos terapéuticos y masajes de alta calidad, garantizando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Tu misión será anticiparte a las necesidades de los clientes, personalizar cada servicio y contribuir activamente a la excelencia en la satisfacción y bienestar de los mismos.
Principales responsabilidades:
- Realizar tratamientos terapéuticos y masajes siguiendo los estándares y protocolos establecidos.
- Asesorar a los clientes sobre los tratamientos y servicios más adecuados según sus necesidades y preferencias.
- Promocionar los servicios y productos del Spa mediante técnicas de upselling y cross-selling.
- Mantener las cabinas y áreas de trabajo en perfecto estado de orden, limpieza y preparación.
- Controlar el stock de materiales y productos necesarios para la prestación de los servicios.
- Gestionar y comunicar incidencias, proporcionando soluciones eficaces y escalando cuando sea necesario.
- Conocer y promocionar los servicios, instalaciones y experiencias disponibles en el hotel.
- Colaborar en el cumplimiento de los estándares de calidad, identidad de marca y objetivos de satisfacción del cliente.
Requisitos :
Sin titulación; No requerida
📌 MASSAGE THERAPIST (España)
🏢 Melia Hotels International
📍 España
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