Sistemas operativos Windows. Sistemas e infraestructura IT. Desde Derten buscamos incorporar un/a Técnico/a de Outsourcing IT para prestar servicio presencial en las instalaciones de uno de nuestros clientes más importantes en Vitoria-Gasteiz. ¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar. La persona seleccionada se incorporará a un equipo técnico consolidado y será un punto de referencia para la atención y resolución de las incidencias tecnológicas del día a día. Contará, además, con el respaldo y escalado a equipos especializados de nivel 3 (N3) para aquellos casos que requieran una intervención avanzada. Funciones principales Soporte técnico presencial a usuarios. Resolución de incidencias y peticiones relacionadas con: Microinformática y puesto de trabajo. Sistemas operativos Windows. Hardware y periféricos. Redes y comunicaciones. Sistemas e infraestructura IT. Herramientas corporativas y aplicaciones de negocio. Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos. Seguimiento y gestión de tickets. Coordinación y escalado de incidencias a equipos técnicos especializados (N3). Atención cercana y orientación al usuario final. Requisitos Imprescindibles Experiencia previa en soporte IT presencial. Conocimientos generales en: Microinformática.



Comunicaciones y redes. Sistemas Windows. Gestión de incidencias y soporte a usuarios. Nivel de euskera B2 o superior. Residencia en Vitoria-Gasteiz o en un radio máximo de 35 km. Capacidad de comunicación y orientación al cliente. Valorable Experiencia en entornos corporativos de mediana o gran empresa. Conocimientos de Microsoft 365. Certificaciones técnicas relacionadas con soporte o sistemas. Experiencia trabajando con herramientas ITSM y gestión de tickets. Qué ofrecemos Incorporación a un proyecto estable en un cliente de primer nivel con posibilidad de desarrollo profesional dentro de una compañía con amplia experiencia en servicios IT. Entorno tecnológico dinámico y con diversidad de tareas. Apoyo de equipos especializados para la resolución de incidencias complejas.

Ubicación:
Vitoria-Gasteiz. Modalidad: 100% presencial. Jornada intensiva de mañana en

horario:
lunes a viernes de 07:30 a 15:30 horas Incorporación inmediata o según disponibilidad. Banda salarial 24-26k en función de la experiencia y conocimientos aportados Si buscas un proyecto estable, un entorno profesional y la posibilidad de seguir desarrollándote en el ámbito IT, queremos conocerte. Tu experiencia puede ser el próximo impulso que necesita nuestro equipo. xlqxfvg Te estamos buscando #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de outsourcing it (Madrid)
🏢 B2group
📍 Madrid