Sabadell Digital nace para impulsar el proceso de transformación digital del banco.
Para ello proporcionamos soluciones globales, apoyándonos en la última tecnología, en nuestra capacidad de innovar y en la experiencia de un equipo que nos ayuda a construir el futuro.
Pero esto solo es posible gracias a personas como tú.
Profesionales con alto expertise en el sector tecnológico capaces de hacer "que las cosas pasen" asegurando la máxima calidad y eficiencia.
Tu lugar de trabajo será:
Sabadell / Alicante
Hablemos del proyecto...
En estos momentos buscamos incorporar
3
IT Service Managers
para nuestras oficinas de Sabadell o Alicante, para liderar la operación de las
plataformas que dan soporte a Canales Digitales y Seguros Ventas & Cross
, garantizando la
disponibilidad, estabilidad y evolución de los servicios críticos de Banco Sabadell
.
Será responsable del
gobierno operativo de las aplicaciones
, coordinando proveedores, Infraestructura, Desarrollo, Arquitectura y Negocio, asegurando el
cumplimiento de SLA
, la
mejora continua
y la
preparación de la plataforma para iniciativas estratégicas
.
Tus funciones principales serán:
Liderar la operación diaria de las plataformas de Canales Digitales y Seguros Ventas & Cross.
Coordinar la gestión de
incidencias críticas, problemas y análisis RCA
.
Gobernar los servicios prestados por proveedores.
Coordinar
cambios, despliegues y Go Lives
garantizando la estabilidad del servicio.
Supervisar
disponibilidad, rendimiento, capacidad y continuidad
de las plataformas.
Gestionar riesgos operativos y definir planes de mitigación.
Liderar
Ready for Business, planes de contingencia y simulacros
.
Definir y realizar seguimiento de
KPIs y SLAs
.




Impulsar
automatización, observabilidad y mejora continua
.
Coordinar planes de capacidad ante incrementos de demanda.
Participar en
comités de Producción, Tecnología y Negocio
.
Coordinar
equipos multidisciplinares
(Infraestructura, Desarrollo, Arquitectura, Seguridad y Negocio).
Cualificaciones
Ingeniería informática, grado técnico o equivalente
Se valorará positivamente conocimientos / certificación en: ITIL, AWS, Azure, Kubernetes/OpenShift, Dynatrace o similares.
Más de 5 años gestionando servicios críticos de Producción.
Experiencia en banca digital o entornos de alta disponibilidad.
Gestión de proveedores.
Gestión de incidencias críticas y cambios.
Experiencia en proyectos de transformación digital.
Conocimientos deseables
Observabilidad (Dynatrace, Elastic, Kibana)
MongoDB, Oracle y Kafka
Alta disponibilidad, resiliencia y continuidad de negocio
Competencias
Capacidad de coordinación
Orientación a resultados
Comunicación ejecutiva
Pensamiento analítico
Gestión de crisis
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Mejora continua
Se valorará positivamente un nivel de inglés B2 o superior.
Sabadell Digital está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el crecimiento profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, etnia o cualquier otra circunstancia personal o social.
Sabadell Digital forma parte de la red de empresas con el distintivo de "Igualdad en la Empresa" otorgado por el Ministerio de Igualdad.
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📌 It Service Managers Plataformas Digitales- Sabadell/Alicante (España)
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📍 España