Job Location: Cornellà de LlobregatLocation Flexibility: Primary Location OnlyReq Id: *****Posting Start Date: 8/5/26¿Qué buscamos en ti?
Buscamos un/a Service Delivery Manager que actúe como socio estratégico del cliente, siendo el principal garante de una entrega de servicios excelente, optimizado y alineada con sus objetivos de negocio.Serás responsable de liderar la gestión end-to-end de los servicios, asegurando el cumplimiento de los SLAs, la satisfacción del cliente y la mejora continua.
Trabajarás de forma muy cercana con equipos de Delivery, Customer y proveedores, construyendo relaciones de confianza y asegurando que la ejecución operativa impulse el valor de negocio y contribuya al crecimiento de la cuenta.Además, el rol tiene una fuerte vertiente de desarrollo de negocio e innovación, identificando oportunidades dentro del cliente y liderando iniciativas que generen impacto.Entre Tus Responsabilidades También Se IncluyenLa gestión integral del servicio, garantizando calidad,



seguridad y continuidadEl control financiero y la rentabilidad de la cuenta (P&L;)La gestión de riesgos, incidencias y escaladosLa coordinación y liderazgo de equipos multidisciplinaresLa dinamización de foros de gobierno y reporting con el clienteTendrás un papel clave en impulsar la mejora continua, la innovación y el crecimiento de la cuenta, participando activamente en renovaciones, preventa y nuevas oportunidades.Actuarás como figura onsite y punto de conexión clave entre cliente y delivery, asegurando una experiencia de servicio excelente y sostenible en el tiempo.Requisitos ValorablesInglés, ITTil, PMP, BMCTitulacion RequeridaLicenciadoAños Experiencia En Perfil SolicitadoDe 6 a 8 años#Europe_PriorityRelocation Supported: NoVisa Sponsorship Approved: No
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📌 Service Delivery Management (Barcelona)
🏢 Fujitsu
📍 Barcelona