Tramitador/a de Siniestros Lesiones Auto - TemporalAnálisis de responsabilidad y valoración económica de las lesiones derivadas de accidentes de circulación.Gestión integral de expedientes de daños corporales, desde su apertura hasta su cierre.Negociación con perjudicados, letrados, mediadores, compañías contrarias y proveedores externos.Emisión y gestión de ofertas y respuestas motivadas conforme a la Ley *.Pago y seguimiento de indemnizaciones, garantizando el cumplimiento de plazos y normativa aplicable.Adecuación y actualización de reservas técnicas de acuerdo con la evolución del expediente.Definición de estrategias de defensa jurídica y coordinación con abogados, peritos y procuradores.Seguimiento de procedimientos judiciales y extrajudiciales, analizando riesgos y oportunidades de resolución.Gestión y control de facturas sanitarias, honorarios profesionales y otros gastos asociados al siniestro.Revisión de informes médicos y periciales para la correcta valoración del daño corporal.Análisis de datos, elaboración de informes de gestión y seguimiento de indicadores de rendimiento.Detección de oportunidades de mejora en procesos y contribución a la optimización de resultados.Colaboración con diferentes áreas de la compañía (suscripción, defensa jurídica, fraude, atención al cliente y red pericial).
Garantizar una experiencia de servicio excelente para clientes y terceros implicados.A estas alturas, te estarás preguntando, ¿Cómo sé si encajo?
No te preocupes, no te voy a pedir que salves el planeta ni que cumplas el 100% de los requisitos.Formación y conocimientos técnicosLicenciatura o Grado en Derecho o disciplinas afines (Criminología, ADE, Mediación o similares).




Experiencia en tramitación de siniestros de lesiones en el sector asegurador.Conocimiento sólido del Derecho de la Circulación y de la Responsabilidad Civil derivada del uso de vehículos a motor.Dominio del Baremo de Daños Corporales (Ley *) y del procedimiento de Oferta y Respuesta Motivada.Conocimiento de los Convenios de Asistencia Sanitaria del sector asegurador.Experiencia en herramientas de gestión de siniestros y plataformas sectoriales (TIREA, BAREMO, GESMED o similares).
Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, Word y entorno Windows.Nivel medio de inglés (B2 o equivalente) valorable.Competencias y habilidadesAlta capacidad de negociación y orientación a la consecución de acuerdos.Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Capacidad analítica y orientación a la toma de decisiones.Organización, planificación y gestión eficiente de prioridades.Capacidad para trabajar con autonomía y gestionar una cartera de expedientes.Orientación al cliente y a la calidad del servicio.Trabajo en equipo y colaboración transversal.Proactividad, iniciativa y actitud resolutiva.Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con objetivos.Compromiso con los resultados y mejora continua.Adaptabilidad al cambio y aprendizaje continuo.Experiencia previa en compañías aseguradoras de automóviles.Conocimientos en valoración médica del daño corporal.Experiencia en negociación de reclamaciones complejas y litigiosas.Conocimiento de indicadores de negocio,



control de costes y gestión de reservas.Participación en proyectos de mejora de procesos o transformación digital.
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📌 Tramitador/A De Siniestros Lesiones Auto (Madrid)
🏢 Zurich Insurance
📍 Madrid